to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ankara Altınsoy Bayisinden Alınan Araçta Ruhsat Çıkmaması Ve İletişim Sorunu
2025 yılında Hyundai Ankara ş. Altınsoy bayisinden bir adet i20 araç satın aldım. Satış aşamasında da çeşitli problemler yaşamamıza rağmen süreci bir şekilde tamamladık. Plaka ve ruhsat işlemlerinin bayi tarafından yapılacağı özellikle konuşulmuş ve buna göre aracı teslim almıştık.
Aracın plakası takılı ve polis sorgulamasında herhangi bir problem görünmüyor; ancak yaklaşık 11 aydır aracın ruhsatının hiç çıkarılmamış olduğunu öğrendim. Bu durumu fark ettiğimden beri bayi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat bir muhatap bulamıyorum. Satış danışmanına WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verme tenezzülünde dahi bulunmuyor.
Hyundai Ankara ş. Altınsoy bayisinden aldığım bu hizmetten son derece mağdur olmuş durumdayım. Aracın ruhsatının derhal çıkarılmasını, süreç boyunca neler yapıldığının ve neden 11 aydır ruhsatın çıkmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
