to read complaints and reviews, or file yours. 
227376776 sipariş numaralı, 24 Ağustos 2024 tarihinde ekstra cihaz koruma sigortası Plus (1 yıl sigorta + 1 yıl uzatılmış garanti) ile satın aldığım hyperx cloud ıı gaming kulak üstü kulaklık (khx -hscp-rd kırmızı), geçen hafta menteşe kısmından parmak ucu kadar büyüklükte çatladı ve kırıldı. Satın aldığım hizmet kapsamında sigorta kasko işlemlerimi başlatmak için müşteri hizmetlerini ve sigorta servisini aradım, 7 gün önce sigorta poliçesini başlatıp Media Markt Ankamall şubesine gönderdim. 7 gün sonunda bana ürünün ekonomik onarımının mümkün olmadığını, perte çıktığını ve 1679,40 TL değerinde hediye kartı talep edebileceğimi söylediler. Eğer bu küçücük parçayı bile yenisini tedarik edip tamir edemeyecekseniz, neden 1 yıl sigorta satın aldım?
Kulaklık sadece ekte gösterdiğim fotoğraftaki kırmızı kısım kadar çatlamış durumda, tam bir kırık yok. İnternette bu parçalar tedarik edilebilirken, Media Markt neden onarımı sağlayamıyor? Sorun hoparlörde, kablolarda değil; olsa da muhtemelen yapamayacaklar. Satış sonrası hizmetleri çok yetersiz. Küçük bir parça için bile yardımcı olamıyorlar, ürünü tarafıma göndermelerini talep ettim. Sağlayamayacağınız hizmeti ürünü satarken belirtmelisiniz. Eğer vaat edilen hizmeti veremeyecekseniz, satın aldığım tutarın (3148,10 TL) eksiksiz iadesini ya da ürünün aynısının gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki haklarımı arayacağımı, adli olarak bu işin peşini bırakmayıp avukatımla gereğini yapacağımı beyan ederim.
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasına garanti kapsamında hyperx Cloud ıı model oyuncu kulaklığımı onarım için teslim ettim (Servis Formu No: T039-36634-R-C, fatura mevcut, ürün garanti süresi dolmamıştı). Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilen...
05.02.2024 tarihinde üye olduğum Media Markt uygulaması üzerinden Anker Soundcore marka kulak üstü kulaklık satın aldım. Satın almadan bir ay sonra sol kulaklık kısmı, herhangi bir düşürme, çarpma ya da müdahale olmaksızın dibinden kırıldı. 4 Nisan'da ürünü Media Markt'a götürdüm, ilgilendiler ve se...
31/10/2023 tarihinde, yaklaşık 5 ay önce Media Markt'tan aldığım Anker Tune marka kulak üstü kulaklığım, hiçbir basınca maruz kalmadan kenarı kırıldı. Aldığımdan beri zaman zaman yaşadığım, ara ara kendiliğinden mod değiştirme arızasının da çözülebileceğini düşünerek, 23/04/2024 tarihinde Media Mark...
Sayın yetkili, Media Markt'tan bizzat oradaki çalışan arkadaşların tavsiyesi üzerine aldığım Anker Soundcore Life Tune kulaklığımı henüz iki ay kullanmışken katlanma yerinden çatlamasıyla karşılaştım. Ürünü çok itinalı ve titiz bir şekilde kullanmama rağmen nasıl olduğunu anlayamıyorum; ne düşürdüm ...
09.05.2023 tarihinde Media Markt Ankamall Ankara şubesinden SteelSeries Arctis 9 Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı satın aldım. Mart/2025 ayı içinde sağ kulaklık içinden destek yayı cıktı sallanmaya başladı ve kulaklık içinden ise parçanın sesi gelmeye başladı. Garanti kapsamında tamirat için Ste...
Yorumlar