Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Anlamını Yitiren Sipariş Ve İade Talebi


2 Nisan’da Hopena Shop üzerinden arkadaşıma hediye etmek için defter sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecim hiçbir şekilde ilerlemedi. Sipariş numaram HP40873619’dur.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ürünün tekrar gönderileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim asla kargoya verilmedi. Hem hediye olarak planladığım bir ürün olduğu için hem de bu kadar uzun süre herhangi bir somut aksiyon alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.


2 Ağustos’ta Hopena Shop’tan “Kinder çocuk” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: HP24183411). Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sadece “kargoya hazırlıyoruz” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ göndermediler ve kargoya yeni hazırl...

Hopena shoptan 7 Ağustos tarihinde sipariş ettiğim HP24662741 numaralı ürün yaklaşık dört gündür kargoya hazır gözüküyor ancak bir türlü kargoya veril...
Yorumlar