to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Kapak Rafı İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Hoover HODG5T718EW1 model ürünümde kapak rafı ile ilgili üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Kapak rafı sarktı ve rafı taşıyamayacak durumda, bu durumun da kapağın iç kısmındaki köpüğün düzgün yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorun yaklaşık 5 gün önce ortaya çıktı ve yetkili servise başvurduğumda bunun tüketici hatası olduğu, değişimin ancak ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak kapağın iç yapısından kaynaklanan bu problemin kullanıcı kaynaklı değil, üretimden gelen bir hata olduğunu düşünüyorum.
Hoover’den, bu kapak ve raf sorununa ilişkin gerekli tamiratın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ya da firma inisiyatifiyle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ne arayan var ne soran. Herkese önerdiğim bu markanın 4 tane urunu var evimde. Ama arızalandığında sahip çıkılmayan bir markaymış. Öğrenmiş oldum ama geç oldu.
