Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Honda Onarım Sürecinin Çok Uzaması Ve Süreçle İlgili Bilgilendirme Yapılmama

profile
Şirin
22 Nisan 2024 12:07
8.237

Merhaba, Bursa İnallar Osmangazi şubesine 18 Şubat tarihinde aracımı hasar kaynaklı servise teslim ettim. Hasar danışmanı O*** bey ilgilenecek dendi. Aracın durumu hakkında bilgilendirme sıfır olunca telefonla bilgi almak amaçlı sürekli aramak durumunda bırakıldım. Telefonla görüşmelerim sonucunda net bir bilgi alamadığım gibi servise yüz yüze görüşmeye gittikten sonra dahi değişen hiçbir şey olmadı maalesef. Onarıma onayın çıkması bir ayı buldu ve ısrarlı aramalarım neticesinde O*** bey tarafından 14 Mart’ta parça siparişi verildi dendi. Parçanın sevk durumu ve aracın durumu hakkında hiçbir şekilde aracı teslim ettiğimden beri ben aramadan asla bilgilendirme yapılmıyor. Özel servislerde dahi görmediğim ilgisizliği İnallar Honda yetkili servisinde deneyimliyorum maalesef ki bunu ilk kez yaşamıyorum bir önceki aracım Mazda marka aracımda da benzer sorunlarla karşılaşmıştık. Bir çok markaya ev sahipliği yapan İnallar’ın senelerdir müşteri ilişkileri konusunda bu denli vasat hizmet veriyor olmasına halen inanamıyor ve anlam veremiyorum. Araç sahibini süreçle ilgili bilgilendirmek servisin temel görevidir. Müşterinin bu hizmeti defalarca kez arayarak çözüm bulamaması hatta servise gelmek zorunda bırakılması inanılır gibi değil. 18 Şubat’tan beri serviste onarım bekleyen aracımın hizmetinin ne zaman başlayacağı ya da onarımın tamamlanacağı tarihi öngörebilme konusunda bilgi verebilecek birini bulabilmem için illaki şikayet sitelerini kullanmak zorunda olmak içler acısı bir durum.

Şirin
Şirin
29 Nisan 2024 13:55

Merhaba, siparişi verilen parçanın henüz servise ulaşmadığı konusunda bilgilendirme hem sigorta firması hem de servis yetkilisi tarafından yapıldı. Onarım henüz tamamlanmadı süreç sonlanınca tekrar güncelleme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Honda İnanlar Yedek Parça Sıkıntısı

profile
Erol
24 Mayıs 2024 20:14
1.465
Honda İnanlar Yedek Parça Sıkıntısı
Honda İnanlar Yedek Parça Sıkıntısı
Honda İnanlar Yedek Parça Sıkıntısı
Honda İnanlar Yedek Parça Sıkıntısı
+1

Sıfır Forza Motorumun Kontak Sorunu 48 Gündür Çözülmedi

profile
Metin
25 Mayıs 2025 23:11
1.415
Sıfır Forza Motorumun Kontak Sorunu 48 Gündür Çözülmedi

Honda Yetkili Serviste Aracım Hasar Gördü

profile
Cevat
01 Ağustos 2024 13:47
17.095
Honda Yetkili Serviste Aracım Hasar Gördü
Honda Yetkili Serviste Aracım Hasar Gördü
Honda Yetkili Serviste Aracım Hasar Gördü
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

2019 Model Dizel Honda Civic Bozuk Klimanın Değiştirilmesi

profile
Gökay
03 Temmuz 2023 18:09
32.793

Honda Servisinde Değişken Fiyat Politikası Mağduriyeti

profile
Melih
01 Mart 2025 13:31
10.187
Benzer Şikayet Yaz