Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürgenin Haritalandırma Sorunu Ve Yetersiz Performansı

Sabriye
12 Mart 20:45
4.285

Karaca'dan almış olduğum Homend marka Alex serisi robot süpürge tam bir sorunlu ürün. Alırken mağazada bana haritalandırması olduğu söylendi ama yok. Ayrıca pisliğin üzerinden geçip gidiyor, hiçbir şekilde söylenen randımanı vermiyor. Bir odanın yarısını yapıp diğer yarısını bırakıyor. Kendi şarj istasyonuna bile gidemiyor. Sürekli arkasından dolanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağazanızda değişim sağlayabilirsiniz dendi. Ayrıca alırken de Karaca mağazası bana üründen memnun kalınmadığı takdirde değişim sağlandığı garantisi verildi. Şimdi mağazaya ürünü götürüyorum, yetkili kişi sanki anlamıyormuşuz gibi muamele yapıp, 'Siz kendiniz haritalandırıyorsunuz' diyor. Olsa zaten yapacağız. Öyle bir özellik yok. Ürün değişimi sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtiyorum. Ukalaca 'Bizi tehdit etmenize gerek yok, servis karar verip size bilgi verir' diyor. Yani bu mu sizin ürününüzün arkasında durma şekliniz? Resmen bin pişman oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Homend Alex Süpürge Bastan Sona Pişmanlık Yaşattı!

Tuğçe
22 Ağustos 2023 14:24
8.956

Sevgi
22 Kasım 2023 12:23
8.224
1
Arzun sonuçtan hiç memnun değil

Arzun
03 Mayıs 2024 13:35
5.805
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba
17 Mart 2024 16:56
7.599
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasından Alınan Robot Süpürge İçin Destek Alamıyorum

Melike
07 Ağustos 16:55
2.741
Benzer Şikayet Yaz
Homend Kategorileri