to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
hiq markasına güvenerek satın aldığım fıstık ezmesinden ne yazık ki memnun kalmadım. Ürünün tadı bayatlamış gibiydi ve tazelikten eser yoktu. Ayrıca, ambalaj üzerinde belirtilen son tüketim tarihine dikkat etmeme rağmen, sanki tarihi geçmiş bir ürün tüketmişim hissi verdi.
Bu durumu çözmek adına müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak maalesef karşılaştığım ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım tamamen yetersizdi. Şikayetim umursanmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Kaliteli bir ürün ve müşteri hizmeti anlayışı beklerken, hayal kırıklığına uğradım. Sorunun çözülmesi ve markanızın bu tür sorunlara karşı daha duyarlı bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum.
Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Teşekkürler.
Merhabalar efendim sipariş numaranızı (6 haneli) yazabilirseniz size yardımcı olabiliriz.
Uzun süredir Hıq markasından alışveriş yapıyorum fakat bu son dönemde 1+1 kampanyası çıkarttılar ve bu kampanyada tett'si yaklaşmış ürünleri sattıklarını iddia ediyorlar. Ben de bu ürünlerden 1+1 ile 1 adet çikolatalı fıstık ezmesi, 1 adet de çilekli fıstık ezmesi aldım. Bir ürünün tett'si bittiği z...
Merhaba, hiq markasından 7 Mayıs 2024 saat 10:19'da bir sipariş verdim. Siparişten hemen sonra, teslimat adresi yerine fatura adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve durumu düzeltmek için hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık 25 dakika sonra geri dönüş yapıldı ve adres değişikliğinin...
Bayram kampanyasında sipariş vermiştim. Kartımdan çekim oldu fakat sipariş oluşmadı. Elinizden gelmeyen sebeplerden sorun yaşamanız tabii ki anlayışla karşılanabilir. Ödeme hatası sonrasında bir data tutmanız gerekirdi. Defalarca kullandığımız hiq markasının bu şekilde süreci amatörce yürütmesi bizi...
Hıq markasının kendi internet sitesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde hıq Smash Pro 2.0 507g Tropical Punch aromalı protein tozu (Sipariş #618653) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz açmadan bozuk olup olmadığını anlamak mümkün değildi. Ürünü kullandıktan sonra ise ciddi şekilde topaklanma o...
Hıq çikolatalı fıstık ezmesi ilaç gibi Normal fıstık ezmesinden almıştım efsane bir tadı vardı, inanılmaz. Çikolatalıdan aldım ve bin pişman oldum. Tahmin ediyorum ki bana gelen ürün hatalı. İlaç gibi ve acı bir tadı vardı. Desteğe yazdığımda hiç yardımcı olmadılar. Halbuki ben hıq'nun iyiliğini düş...
Yorumlar