to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Otoyol a. Ş. Gişesinden yaptığımız iki geçişte HGS bakiyemiz yetersiz kaldı. Bunu fark ettikten sonra HGS hesabımıza PTT üzerinden para yüklemesi yaptık, ancak geçiş ücretleri HGS hesabımızdan tahsil edilmedi. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra eve gelen icra yazısı ile bu durumdan haberdar olduk.
İcra yazısında, tahsil edilemeyen yaklaşık 1.800 TL’lik geçiş ücreti için borç 4 katı tutarında talep edilmişti. Bu borcu, icra yazısında gördüğümüz bedel üzerinden derhal ödedik. Fakat ilk kez icra süreciyle karşılaştığımız için, yazıda belirtilen borcu ödeyince dosyanın tamamen kapanacağını düşündük. Daha sonra asıl sorunun çözülmediğini, icra yazısındaki bedel dışında vekalet ücreti ve çeşitli harçlar nedeniyle neredeyse bir o kadar daha ödeme yapılması gerektiğini öğrendik.
Sonuç olarak 1.800 TL’lik geçiş ücreti, HGS’den zamanında tahsil edilmediği için yaklaşık 20.000 TL seviyesinde bir toplam yükümlülüğe dönüştü. HGS hesabımıza yükleme yapılmış olmasına rağmen geçiş bedellerinin otomatik tahsil edilmemesi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra sürecine gidilmesi nedeniyle mağdur olduk.
İcra dosyası kapsamında tahsil edilen fahiş tutarların, özellikle vekalet ücreti ve ek harçların yeniden incelenmesini, mümkünse bu bedellerin iptal edilmesini veya tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın kullanıcıdan ziyade sistemsel işleyişten kaynaklandığını düşünüyor ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Otoyol A.Ş.’nin işlettiği Osmangazi Köprüsü gişelerinden 2025 yılı içinde yaptığım geçişlerde HGS okunmadığı ve ödeme alınamadığı iddia edilerek, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan yaklaşık 1.500 TL’lik geçiş borcu için 40.000 TL civarında haciz ve icra işlemi başlatıldı. Aynı durumun bir...
14.02.2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nden HGS ile yaptığım geçişte, HGS hesabımda 4 TL eksik bakiye bulunduğu için ücret tahsil edilememiş ve bu durum ihlali geçişe dönüşmüştür. Ancak ihlali geçişle ilgili olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de posta yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamı...
19 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale bölgesindeki HGS gişelerinden yaptığım geçiş, hesabımdan normal geçiş ücreti olarak tahsil edilmedi ve daha sonra bu geçişe cezalı işlem uygulanarak tarafıma 11.700 TL tutarında borç yansıtıldı. Oysa ki geçiş sırasında veya sonrasında HGS hesabıma bakiye yüklemesi ...
2025 yılı Eylül ayında İzmir Efe Otoyolu işletmesinin işlettiği otobana giriş yaptım. Ücreti ödemek için HGS üzerinden baktığımda yaklaşık 60 TL civarında bir ücret görünüyordu; herhangi bir şekilde 800 TL gibi yüksek bir tahsilat ya da ceza yansıtılacağı bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle otoyol geç...
23.10.2025 tarihinde saat 14.01'de Bursa Kuzey giriş, Hersek çıkış olacak şekilde İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Bu geçiş için yaklaşık 1.045 TL ücret alınması gerekirken HGS bakiyem 1.022 TL olduğu için tahsilat yapılmamış ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hiçbir ön bilgilendirme olma...
Yorumlar