to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Satın Alınan VP Miktarı Eksik
16.06.2026 tarihinde Hesappin adlı platformdan 1999 TL karşılığında "8900 vp" başlıklı ilandan satın alım gerçekleştirdim. Satın alım aşamasında ürünün başlığında açıkça 8900 vp yazmasına rağmen, ödeme tamamlandıktan sonra bunun bir "şans içeriği" olduğu belirtildi ve tarafıma sadece 375 vp'lik bir kod teslim edildi.
1999 TL gibi bir meblağın karşılığı piyasa şartlarında kesinlikle 375 vp olamaz. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik, "şans kutusu" ibaresini satın alım sonrasına veya görünmeyen bir detaya gizleyerek yapılan bu satış, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Yanıltıcı Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar" maddelerine açıkça aykırıdır. İlan başlığı ile teslim edilen ürün arasında uçurum vardır ve kelime oyunlarıyla kasıtlı olarak mağdur edildim.
Markanın müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yanıltıcı politikasından şikayetçiyim. Tarafıma vaat edilen eksik vp miktarının (kalan 8525 vp) acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki ödeme dekontları ve yanıltıcı ilan ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) "eksik ve ayıplı hizmet / yanıltıcı reklam" başlıkları altında resmi başvurumu yapacağım.
