Ana Sayfa
Hero's Pizza
Hero's Pizza Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Müşteri İhmaline Karşı Açıklama Talebi

ID:36110440

Hero's Pizza Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Müşteri İhmaline Karşı Açıklama Talebi

Murat

29 Mayıs 03:27

28.06.2020 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Beykent durağındaki Hero's Pizza şubesine ailemle birlikte gittik. Yaklaşık 1.100 TL tutarındaki hesabı ödedik, ardından prosedür gereği olduğu söylenen yaklaşık 400 TL’lik ek bir ödeme için kasaya yönlendirildim ve bunu da ödemek istedim.

Kasada çalışan S**** isimli personelin, ailemin yanında bana karşı son derece saygısız bir tavır sergilemesi üzerine ortam gerildi ve olay polis çağrılacak noktaya geldi. Sonrasında karakola gidilerek ifade verildi ve süreç mahkemeye taşındı.

Bu kadar ciddi ve ailemin yanında yaşadığım bu olaya rağmen Hero's Pizza tarafından ne bir dönüş, ne bir özür, ne de herhangi bir telafi girişimi olmadı. Bu yaşadıklarım nedeniyle söz konusu şubeyi aileyle gidilebilecek bir yer olarak kesinlikle görmüyorum ve işletmenin müşteri memnuniyetine yaklaşımını son derece yanlış buluyorum. Yaşananların ciddiyetine yakışır şekilde açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında kurumsal bir işlem başlatılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Online Fiyat İle Şubedeki Ücret Farkı Ve Çocuk Ücretinin Haksız Kesilmesi

Selçuk

Hero's Pizza

30 Aralık 2025 22:15

561

30.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Beykent Heros Pizza şubesine gittim. Oğlum internet sitenizde sınırsız pizza kişi başı fiyatının 300 TL olduğunu ve 0-6 yaş arası çocukların ücretsiz olduğunu görüp ona göre gitmek istedi, ancak şubede kişi başı 380 TL ve ayrıca 0-6 yaş ücretsiz olmasına rağ...

online-fiyat-ile-subedeki-ucret-farki-ve-cocuk-ucretinin-haksiz-kesilmesi-1.jpg

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Personel Davranışı Ve Yetkili Eksikliği Nedeniyle Şikayetçiyim

Aykut

Hero's Pizza

11 Ekim 2025 21:15

901

11 Ekim 2025 tarihinde, şu anda bulunduğum Heros Pizza Beykent şubesinde kasada görevli personelin müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilemesinden dolayı şikayetçiyim. Şubeye ilk kez geldim ve sınırsız menü (330 TL) siparişi verdim, ödememi kredi kartı ile yaptım (işlem numarası: 000073). Şubede ...

personel-davranisi-ve-yetkili-eksikligi-nedeniyle-sikayetciyim-1.jpg

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Sultangazi Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Ayrımcılık

Aysel

Hero's Pizza

18 Nisan 21:52

154

18 Nisan tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında ailemle birlikte Heros Pizza Sultangazi şubesine gittik. Eşim kasadan siparişimizi verdi, ödemeyi de nakit olarak yaptık ve masamıza geçip beklemeye başladık. Buna rağmen yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizi getirmediler. Beklerken bizden sonra...

Hero’s Pizza'da 1 Saatlik Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Muhsin

Hero's Pizza

15 Aralık 2025 17:07

430

15 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Hero’s Pizza Sultangazi U*** M**** şubesine müşteri olarak gidip restoran içinde sipariş verdim. 800 TL’yi Multinet kartı ile, 190 TL’yi kredi kartı ile ödememi yaptım ve siparişimi beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca ne siparişim geldi ne de ge...

Heros Pizza'da Müşteri Memnuniyetsizliği

Esra

Hero's Pizza

17 Aralık 2024 19:43

1.798

Merhaba. İstanbul Fatih'te bulunan Heros Pizza'ya bugün engelli oğlumla gittim. Hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir kişilik para ödedim, oğlumun tabağından bir ısırık aldım diye kameradan görüp hemen müdahale ettiler. 'Buradan yiyemezsiniz oğlunuzun tabağından' dediler. Daha sonra kendime de bir me...

Video Şikayetler

Hero's Pizzadan Çıkan Madde!

Perihan

Hero's Pizza Pizzanın İçindeki Kıl

İbrahim

Benzer Şikayet Yaz