Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsipay Hizmet Bedeli Saçmalığı

profile
13 Şubat 2024 22:28
1.170

Hepsiburada'nın Hepsipay limiti ile birden fazla ürün alışverişi yaptım (14 parça). Taksitli alışveriş olduğu için Hepsiburada limitini kullandım. Daha sonra 14 parça ürünün dördünü değişim, beşini ise iade sebebiyle geri göndermek üzere iade talebinde bulundum. Değişim taleplerim de iade olarak kabul edildi ve toplamda dokuz parça ürünün iadesi gerçekleştirildi. Sorun burada başlıyor; toplam 4.584 TL tutarında yaptığım alışveriş için Hepsiburada 1.383 TL hizmet bedeli talep etti. Bu durumda bir sorun yok ancak, dokuz ürün iade edildiği halde Hepsiburada'nın hizmet bedelinde herhangi bir değişiklik yapmaması problem yarattı. Başlangıçta 14 ürüne ödeyeceğim 1.383 TL hizmet bedelini, şu anda sadece beş ürün için ödemek durumundayım. Bu durum açıkça haksız kazançtır. Müşteri hizmetleri, hizmet bedelinin değişmeyeceğini belirtti. Eğer birkaç gün içinde buradan bir çözüm bulamazsam yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER aracılığıyla bu konuyla ilgileneceğim. Kimseye hizmet bedeli adı altında haksız yere para ödemek istemiyorum.

13 Şubat 2024 22:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

Yasin
Yasin
14 Şubat 2024 16:12

Hala dönüş bekliyorum.

14 Şubat 2024 17:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Jilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 01:57
463
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meltem
17 Ağustos 2024 15:55
2.346

profile
Şevval
24 Nisan 2024 21:37
1.546
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay İşlem Ücretinde Haksızlık Ve Mağduriyet

profile
21 Temmuz 2025 10:27
552
1
Fundagül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fundagül
12 Aralık 2023 09:17
1.799
Benzer Şikayet Yaz