Hepsijet Kuryesinin Adresi Kontrol Etmeden Teslimatı Ertelemesi Ve Saygısız Davranışı

Hepsijet ile gönderilen ech6114634 takip numaralı kargom 08.05.2026 tarihinde saat 18.10 civarında dağıtıma çıkarıldı. Kurye, sistemde yazan teslimat adresini kontrol etmek yerine beni telefonla aramayı tercih etti, ben de aramayı ancak 15 dakika sonra fark edip geri dönüş yaptım. Buna rağmen gönderinin teslimini gerçekleştirmeyip kargoyu 3 gün sonrasına erteledi.

Adresim sistemde açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kuryenin adresi okumak yerine sadece telefona ulaşamadığı için teslimatı gerçekleştirmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik kurye, durumu sorduğumda “İstediğin yere şikayet et.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımın bir kurye tarafından sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün adresime teslim edilmesini ve bu davranışı sergileyen kurye hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.