Hepsijet Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile gönderilen ve 28’inden beri Diyarbakır’a ulaşmış görünen byr683472353 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim, çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.