to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartla Verilen Sipariş İptal Edilmedi Ve İade Talebim Reddedildi
Hepsibuaradam Dyson kullanıcısından dün gece Airwrap ürünlerinden üç tane sipariş verdim. Ödemeyi yaparken yanlış kartı kullandığımı fark ettim ve siparişi verdikten hemen bir saniye sonra iptal talebinde bulundum, ayrıca hemen mesaj da yazdım.
Buna rağmen siparişim “hazırlanıyor” durumuna alındı ve iptal talebim kabul edilmedi. Canlı destek üzerinden ve satıcıyla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece “iptal etmeyiz” şeklinde net bir dönüş yaptılar.
Sipariş numaram 4322272817’dir. Yanlış kartla yapılan bu işlemin anında fark edilip talep edilmesine rağmen iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Olmuyor yardımcı olunmadı
Merhaba Gül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
