Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35746928
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyumsuz Bağlantı Aparatı Ve Cevapsız Satıcı: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Hepsiburada
16 Nisan 12:01
47
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetten dakikalar sonra ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ürünün ücret iadesi sağlandı.”

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Demiray Tarım satıcısından büyük aynalı dizel uyumlu Çapa makinesi pulluğu satın aldım. Ürünün Çapa makinesine bağlantı aparatı uyumsuz çıktı. Ben de uyumsuz aparatı iade olarak geri gönderdim ancak buna rağmen tarafıma uyumlu bir aparat gönderilmedi.

Sipariş numaram 414 325 062 8’dir. Sorunu yaşadıktan sonra önce Demiray Tarım’a yazdım fakat herhangi bir yanıt verme nezaketi bile göstermediler. Ardından Hepsiburada üzerinden destek kaydı açtım, “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Uyumsuz aparatı çoktan geri gönderdiğim için, tarafıma en kısa sürede Çapa makinemle uyumlu doğru bağlantı aparatının gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürünün tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Nisan 12:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
16 Nisan 14:09

Şikayetten dakikalar sonra ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ürünün ücret iadesi sağlandı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Nisan 14:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kıyma Makinesi Süzgeci Teslim Edilmedi, Yanlış Adres Bilgisi Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Hepsiburada
01 Nisan 11:49
108

23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 485 428 914 3 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Bu siparişimdeki 3 ürün aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilirken, DHL Kargo ile gönderilen kıyma makinesi süzgeci 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Sistemde bu ürünün 26.03.2026 ta...

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün, Görünmeyen Kupon Ve Premium Hesap İptali Sorunu

profile
Ahmet
Hepsiburada
11 Nisan 23:52
147
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler, ancak yine Premium üyeliğimi iptal ediyorum."
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-8.jpg
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-6.jpg
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-5.jpg
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-4.jpg
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-3.jpg
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-2.jpg
eksik-urun-gorunmeyen-kupon-ve-premium-hesap-iptali-sorunu-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yanlış Gönderildi, Değişim Ve İade İçin Kurye Hiç Gelmedi

profile
Simge
Hepsiburada
04 Mart 21:41
217

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak satıcı ürünü yanlış gönderdiği için aynı gün değişim talebinde bulundum. Sistem üzerinden 2 Mart tarihi için de adresten teslim alınacak şekilde randevu belirledim. 2 Mart günü akşama kadar evde olmama ve beklem...

urun-yanlis-gonderildi-degisim-ve-iade-icin-kurye-hic-gelmedi-1.jpg

Hepsiburada’da Eksik İade Ücreti Bir Ay Boyunca Ödenmedi

profile
Kısmet
Hepsiburada
27 Şubat 18:04
146

20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeşitli kahve ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim eksik gönderildiği için eksik ürünün temin edilmesini talep ettim ancak stokta olmadığını, bu nedenle gönderemeyeceklerini belirttiler ve ben de iade süreci başlattım. Aynı sipariş içinde yer ...

hepsiburadada-eksik-iade-ucreti-bir-ay-boyunca-odenmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada satıcı Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada İade ürün Hepsiburada taleplerim Hepsiburada destek Hepsiburada iade talebi Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada ürün
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri