to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart'ta Pro Plan somonlu 10 kg siparişi verdim. Bugün 19 Nisan, hala ürün gelmedi. Çok kez aradım, bazen açtılar telefonu; kargoda zarar görmüş, tekrar göndereceğiz dediler fakat yok. Yine arıyorum, telefon açan yok. Bu kadar duyarsız bir firma.
18 Nisan tarihinde sipariş verdiğim telefonum 25 Nisan tarihinde hala kargoya verilmedi. Premium müşterileri olmama rağmen 4 gündür sürekli iletişime geçiyorum ancak kimse bilgilendirme yapmıyor. Geri dönüş yapacaklarını iletip kimse tarafından geri aranmıyorum. Gerçekten çok kötü bir müşteri hizmet...
26 Nisan'da sipariş verdiğim telefonun 29 Nisan'da teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürün hala kargoya bile verilmedi. Aradığımda sürekli bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Acil ihtiyacım olmasa zaten almazdım, fakat bunu anlatamıyorum. Müşteri temsilcileri ilgili, ancak bir çözüme ulaşamıyorlar.
Hepsiburada sitesi üzerinden Smilepet satıcısından Pro Plan Sterilized 10 kg ürünü 24 Ağustos'ta sipariş verdim. 27'sinde satıcıya ve Hepsiburada'ya kargoya ne zaman verileceği ve aciliyeti olduğuna dair kayıt oluşturdum. Satıcı 28'inde kargoya verileceğini söyledi. 28'inde kontrol ettiğimde kargo h...
3 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Bitmek üzere olan mamamız için, 2-3 güne gelir diye düşündüm fakat siparişim 14 Ağustos’a kadar elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, paket patladığı için “müşteri isteğiyle teslim alınmadı...
Resimlerde görüldüğü üzere 10 Temmuz’da ilgili siparişi verdim. Kargoya verilmemesi üzerine siteyle iletişime geçtim ve başka bir satıcıya yönlendirdi. Bugün tam 10 gün oldu. Bebek bezi elime ulaşmadı. Hayatımda bu kadar sorumsuz bir alışveriş sitesi görmedim. Takibini yapmazsak umurlarında bile olm...
Pro Plan 
Yorumlar