Premium Üyelikte Sim Kart Blokesi Ve Erişim Sorunu: İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Hepsiburada ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmek zorundayım. Her geçen gün hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi gerçekten üzücü. Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama veya web sitesinde müşteri temsilcisine bağlanmak neredey...

Siteyle ara ara çok sorun yaşıyorduk zaten ama bu en kötüsü oldu. Müşteri mağduriyetini kapatmayı konu kapatmayı ve para üstüne konmayı o kadar iyi beceriyorlar. Ben Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefonum üzerinden yanlışlıkla uygulama silindi ve hesap kapatılma talebinde bulunulmuş. Okey kapansayd...

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...

Hepsiburada hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için tüm Gmail hesaplarıma erişimimi kaybettim ve şifremi sıfırlamama rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama olduğu için, giriş yaparken hem telefonuma hem de Gmail adresime kod gönderiliyor; fa...