Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Umut
11 Şubat 22:23
62
"İlginiz için teşekkür ederim"
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada 
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada’dan Gelen Kullanılmış Ürün Ve Eksik Aksesuarlar Müşteriyi Mağdur Etti!
Özge
13 Ocak 23:38
341
31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gelen üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı...
Sabri sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada İade Süreci
Sabri
17 Haziran 2025 15:20
465
28 Mayıs'ta Hepsiburada Airfryer sipariş verdim. 30 Mayıs da teslim edildi. Ürünün kalitesini beğenmediğimiz için 3 haziranda iade talebi oluşturdum. 4 haziranda Hepsijet tarafından teslim alındı. Teslim alırken kurye fotoğraf çekti. 5 dakika geçmeden de iadenin teslim alındığına dair mesaj geldi. 1...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Premium Üye Olmamın Anlamı Kalmadı
Tuğba
17 Mart 2024 01:59
364
"Biraz sancılı bir süreç olsa da sonunda derdimi anlatabildiğime sevindim Kübra hanımada teşekkürler"
Hepsiburada'dan FLO satıcısından aldığım bot, önce 1059 liradan 850 liraya, şimdi de 824,99 liraya düştü. Premium üyelere sunulan 'Param Güvende' ayrı...
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Param Para Çekimi
Ömer
09 Şubat 2024 19:07
508
Hepsiburada param Ankara trtr firması adı altında kartımdan 29.99 TL tutarında para çekildi. Kartım ve bankacılık şifrem ben de ve güvende olduğu hald...
Hepsiburada Para İadesi Olmadı
Ceren
10 Ekim 2023 12:15
404
Hepsiburada'dan çaydanlık aldım fakat defolu geldiği için iade ettim iadeyi kabul ettiler fakat 1 haftayı geçti param hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapmadı sadece talep oluşturdu ama hala sonuç yok. Paramız güvende diye o siteden rahat alışveriş yapıyoruz olana bakın paramın iade...
Hepsiburada Patlak Gelen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı
İrem
05 Mayıs 2023 13:14
1.001
Hepsiburada'dan yaklaşık on gün önce sipariş verdim sen sil sen sil pak temizleyici ürünü onun on gün sonra teslim edildi hem geç teslimatı yapıldı hem de ürün açtığımda patlak ve kullanılmayacak durumdaydı kenarına sarılmış çerçeveli kartonun her tarafına bulaşmış bunu açınca fark ettim ve direk He...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
631
-
![ikon]()
Cüzdan
155
-
![ikon]()
Çekiliş
152
-
![ikon]()
Değişim
3.919
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.833
-
![ikon]()
Garanti
2.533
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.361
-
![ikon]()
İade
12.966
-
![ikon]()
İndirim
1.573
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
216
-
![ikon]()
Kampanya
1.951
-
![ikon]()
Kargo
6.707
-
![ikon]()
Kupon
1.642
-
![ikon]()
Link Gelir
269
-
![ikon]()
Mağaza
1.948
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.956
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.211
-
![ikon]()
Teslimat
8.451
-
![ikon]()
Üyelik
2.713
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100