Oral - B 
Fakir Ev Aletleri Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sorunu: Sağlık Ürünü Mağduriyeti
Zeynep
09 Ekim 2024 14:26
2.207"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Küflü Diş İpi Ve Hepsiburada'nın Samimiyetsiz İade Politikası
Yücel
07 Mayıs 2025 22:40
382Yücel'in Teşekkür Mesajı
“Konu ile ilgilenen A**** hanıma teşekkür ederim. Ürün için para iadesi gerçekleştirdiler fakat ilk görüşmelerimden bu sonuçları almak isterdim. Şikayetvar sitesine sesimizi güçlü duyurmamızda bize destek olduğu ve bir ombusman gibi görev yaptığı için teşekkür ederim”
Merhaba;18 Nisan 2025 cuma günü hepsiburada.com sitesinden satın aldığım 7 adet ORAL-B Essential floss 50 m diş ipi küf kokuyor. Bu ürünü 12 yıldır günlük kullanırım ve siparişlerimi toplu veririm. Elimdeki diş ipi bitmeden sipariş verdim. Son diş ipim bittiğinde hepsibirada.com dan sipariş ettiğim 7 adet diş ipinden birini kullanmaya başladım. Küf kokusu vardı. Sadece 1 tanesini açıp kullandım. Diğerler 6 adet ürün gönderdikleri kutu dahil dis ipleri açılmamış şekilde duruyor.
15 günlük iade sürem geçmiş ve hepsiburada.com yetkilileri de " bu ürün hijyen ürünü olduğu için iade konusunda yardımcı olamıyoruz " dediler.
Şimdi sorum şu ben Hepsiburada sitesine güvenerek toplu ürün sipariş etmişim ve sanki diş iplerinin paketlerine zarar vermişim gibi yani firma bunu tekrar rafa koyamayacak şekilde ambalajına zarar vermişim gibi mi davranıyor ya da hijyen ürünü ise bu paketi ben zaten açmamışım hepsi ambalajında duruyor.
669 TL lik bu ürünün iadesinin kabul edilmemesi beni Fakir etmez, Hepsiburada'yı da zengin etmez fakat kaliteli bir alışveriş sitesi imajı veren milyarlarca liralık reklam harcamalarıyla bunu göstermeye çalışan devasa bir firmanın bu konuda samimi olmadığını gösterir. İade istemiyorum. Değişim de istemiyorum. Çöpe atacağım. Konu ile ilgili firma eğer bir düzenleme yapacaklarsa biraz samimi olsunlar ve kendilerine bir iyilik yapsınlar ve biraz samimiyet lütfen.
07 Mayıs 2025 22:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
09 Mayıs 2025 12:09
Yücel
09 Mayıs 2025 17:54
Benzer Şikayetler
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Yunus
30 Ekim 2025 18:44
661Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...
Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltan Görsel Kullanıyor
Necati
13 Aralık 2023 22:46
579Hepsiburada alışveriş sitesinden Philips Sonicare elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürün görselinde " 30 gün para iade garantisi " yazıyordu. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra iade etmek için talep oluşturdum. Ürün Hepsiburada firmasına gitti. İki gün önce teslim alınan ürün için garanti süresi ...
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Şarjlı Diş Fırçası Ürün İadesi
Erkan
16 Aralık 2023 19:32
333Hepsiburada'dan Oral-B şarjlı diş fırçası sipariş verdim; ancak elime ulaşmadan başka bir sitede daha ucuzunu buldum ve bu nedenle kargo elime ulaşınca, sadece iade talebi oluştururken kullanmak üzere resmini çekmek için kargo kutusunu açtım. Ürünün resmini çektikten sonra, kapatarak iade ettim; ürü...
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi
Talya
03 Nisan 2024 11:40
67109/03/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, satıcı firmanın eksik göndermesi sonucu tamamlanmadı. İletişime geçip durumu bildirdiğimde satıcı firma önce kabul etmeyerek tutum sergiledi; ancak daha sonra eksikliği fark etmiş olmalılar ki ücret iadesi gerçekleştirildi. Siparişim arası...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
631
-
![ikon]()
Cüzdan
155
-
![ikon]()
Çekiliş
152
-
![ikon]()
Değişim
3.918
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.833
-
![ikon]()
Garanti
2.532
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.361
-
![ikon]()
İade
12.962
-
![ikon]()
İndirim
1.573
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
216
-
![ikon]()
Kampanya
1.951
-
![ikon]()
Kargo
6.707
-
![ikon]()
Kupon
1.642
-
![ikon]()
Link Gelir
269
-
![ikon]()
Mağaza
1.948
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.956
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.209
-
![ikon]()
Teslimat
8.450
-
![ikon]()
Üyelik
2.713
Yorumlar