Hepsiburada Üyelik
2.711 şikayet
Hepsiburada Uygulamasında Hesap Silme Sorunu Çözüm Bekliyor
Hepsiburada uygulamasındaki bireysel müşteri hesabımı silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerind...en hesap silme adımlarını takip etmeme rağmen sürekli olarak hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma her
Video Şikayetler
Tümünü GörHepsiburada’dan Yetkisiz 539 TL Çekim Ve Güvenlik Endişesi
21.06.2026 tarihinde saat 10.37’de Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan, son dört hanesi 0491 olan banka kartımdan, hiçbir ...onayım ve işlemim olmadığı halde 539 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili ne bir siparişim ne de onayladığım herhangi bir üyelik/abonelik ücreti veya benzeri
Hepsipay Açamama: Telefon Numaramın Başka Hesaba Kayıtlı Olması
Hepsiburada hesabım üzerinden Hepsipay oluşturmak istedim ancak kart kaydetme aşamasında, telefon numaram için “farklı b...ir hesapta numaranız kayıtlı, müşteri hizmetlerine ulaşın” şeklinde hata alıyorum. Mevcut hesabımda kayıtlı telefon numaramın, üniversite öğrencisiyken açtığım ve daha sonra sildiğ
Çizik Ürün Gönderimi Ve Hesaba Uygulanan Alışveriş Kısıtlaması
Hepsiburada’nın kendi satıcısından, daha güvenilir olduğunu düşünerek Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün elime ula...ştığında kutuyu ilk kez ben açmama rağmen kulaklığın üzerinde çok sayıda çizik olduğunu gördüm. 15 gün içinde iade seçeneği olduğu için, başkası tarafından günlerce kullanılıp iade


İzinsiz Hepsiburada TLCard İşlemi Ve Para İadesi Talebi
Merhaba, 19.06.2026 Tarihinde bugün 5148 ile biten tlcard kartınızla hepsıpay *Hepsiburada firmasında 19.06.2026 14:58 ...tarihinde 69,90 TL işlem yapıldığı mesajı geldi. Konuyla alakalı hiçbir alışveriş yapmadım ve abonelik almadım, onayım ve iznim olmadan benden para çekilmesi ne kadar normal. Araşt
Hesabım Ödeme Aşamasında Kısıtlandı Ve Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır a
"Teşekkürler."
Hepsipay’te İzinsiz Aylık 6.990 TL Çekimlerin Durdurulması Ve İadesi
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim, sorunum hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
HepsiPay / Hepsiburada iş yeri numarası 1802314949 ve terminal numarası 67b...209e7 üzerinden, Yapı Kredi Bankası’ndaki adıma kayıtlı 1600 ile başlayan k
Öne ÇıkanKonular
Hesabım Engellendi, Sipariş Veremiyorum: 4 Aylık Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan sipariş veremiyorum, sistem siparişimi onaylamıyor ve engel olduğu için alışveriş ya...pamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Evde olmadığım bir gün, güncel telefonum yanımda olmadığı için çocuklarım birkaç kez sipariş verip iptal etmiş, bu iptal işlemler
Hepsiburada Premium Üyeliğim Engellendi Ve Tüm İletişim Kanallarım Kapatıldı
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım, günde neredeyse 3–4 ürün aldığım Hepsiburada’da, 18 Ocak 2026 tarihinde yenil...emiş olduğum yıllık Premium üyeliğime rağmen, Mart 2026’dan beri sistematik bir şekilde engellendiğimi düşünüyorum. Adım Mustafa K**, Hepsiburada hesabıma kayıtlı numaram 544 *****
Hepsiburada’da Sürekli Doğrulama Hesabı Kullanamaz Hale Getiriyor
Uzun süredir Hepsiburada hesabımı kullanırken güvenlik doğrulaması nedeniyle ciddi bir kullanıcı deneyimi sorunu yaşıyor...um. Hem web sitesi üzerinden hem de yanlış hatırlamıyorsam Android uygulamasında, özellikle “Hesabım” bölümü içindeki alanlara girmeye çalıştığımda sürekli yeniden doğrulama isteni
Hepsiburada Hesap Kısıtlaması Şikayeti
Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak ayından bu yana toplam 56 ad...et siparişim bulunuyor, bunların kimisi 1.000 TL, kimisi 50.000 TL civarında olmak üzere yaklaşık 140.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır alışveriş y
İzinsiz Hepsipay Üyeliği Oluşturulması Ve Hesabın Derhal Kapatılması Talebi
10 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kartımla alışveriş yaparken, hiçbir onayım ve açık rıza...m alınmadan beni Hepsipay hesabına üye yaptıklarını fark ettim. Herhangi bir üyelik sözleşmesini okumadım, onaylamadım, özellikle de “Hepsipay’e üye ol” gibi bir seçeneği bilerek s
Hepsipay Aboneliği İptal Edildiği Halde Kredi Kartına Yetkisiz Kesinti
Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan Akbank kredi kartımdan her ay 69,90 TL para çekildiğini fark ettim. Aboneliği...mi internet üzerinden Hepsiburada hesabımdan iptal etmeme rağmen bu kesintiler beş altı kez daha devam etti. İptal ettiğim bir abonelik için hâlâ düzenli olarak para çekilmesini k
Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Sipariş Verememe Durumu
Hepsiburada hesabım 8 Haziran’dan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı ve o günden bu yana sipariş oluşturamıyoru...m. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıy
Fair Finans Alışveriş Kredisi Üyeliğinde NFC Kimlik Okuma Hatası
Hepsiburada üzerinden Fair Finans alışveriş kredisini kullanmak istediğimde sistem bana limit veriyor ancak devamında ba...nkaya üye olmam gerektiği belirtiliyor. Üyelik adımlarını takip edip istenen NFC ile kimlik okuma işlemini defalarca denememe rağmen uygulama kimliği okumuyor ve işlemi kabul etmiy
Hepsiburada Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı: Çözüm Talebi
Hepsiburada hesabımda dün itibarıyla “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak am...acıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı almaya başladım ve o andan itibaren hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu uyarı gelmeden önce hesabımda olağan dışı
Hepsipay Hesabım Güvenlik Nedeniyle Açılmıyor
Hepsiburada ve Hepsipay üyeliğim yaklaşık 2 yıldır güvenlik gerekçesiyle kısıtlı durumdaydı. s*******@gmail.com e-posta ...adresi ve 532******* numaralı telefon bilgilerimle kayıtlı üyeliğim üzerinden hiçbir şekilde normal şekilde işlem yapamıyordum. Geçen hafta Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet so
HP Ürününde Ani 3.000 TL Fiyat Artışı Ve Kart Bilgileri Talebi: Güvenlik Ve İletişim Sorunu
04.06.2026 tarihinde, HP ürünüyle ilgili satın alma esnasında yaklaşık 3.000 TL’lik ani fiyat artışı nedeniyle itirazımı... iletmek için Hepsiburada canlı müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşme sırasında fiyat değişikliğini kontrol etmek amacıyla kredi kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini müşteri temsilci
Hepsiburada’da Telefon Numaramla Açılan Yetkisiz Hesap Ve Kişisel Veri İhlali
Son bir ay içinde benim telefon numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada’da hesap açılmış ve bu hesap üzer...inden farklı kişiler tarafından defalarca alışveriş yapılmıştır. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde talep oluşturulmas
Hepsiburada Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı Ve Alışveriş Yapamıyorum
08.05.2026 tarihinden beri Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “güvenlik nedeni...yle onaylanmadı” şeklinde hata alıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Hesabımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Bu sür
Hepsiburada Bildirimleri Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada uygulamasından ve/veya hesabımdan, tüm bildirim ayarlarım kapalı olmasına rağmen sürekli p...azarlama ve bilgilendirme içerikli bildirimler almaya devam ediyorum. Uygulama içinden ve telefon ayarlarımdan bildirimleri kapatmama rağmen bu durum değişmedi. Müşteri hizmetleri
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


























