to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ödeme Aşamasında Kısıtlandı Ve Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır aynı sorun devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu hesap üzerinden daha önce sorunsuz alışveriş yapabiliyorken, son dönemde hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak problemim çözülemedi ve hesabım tekrar alışverişe açılmadı.
Herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma net şekilde iletilmeden hesabımın bu kadar uzun süredir kısıtlı olması mağduriyet yaratmaktadır. Hepsiburada hesabımın yeniden alışverişe açılmasını, kısıtlama sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
İletişim: Buğra Ersin A****** – 0539********67
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buğra Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 564939554 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
