to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Şubesinde Bekleyen Kargo, Acil Teslimat Talebi
Hepsiburada üzerinden M***** K****’tan bir ürün satın aldım ve gönderi Hepsijet ile gönderildi. Ürün 15.06.2026 Pazartesi günü Hepsijet tarafından teslim alınmasına rağmen günlerdir Hepsijet Kayaşehir şubesinde bekletiliyor, hiçbir hareket görünmüyor ve ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Gönderi numaram 19233723461 olup teslimat adresim Ankara Etimesgut Bağlıca’dır. Çağrı merkezi ile telefonla görüştüm, ürünün bu şekilde beklememesi gerektiğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, net bir çözüm ya da yeni bir teslimat tarihi de verilmedi.
Ürünün aciliyeti nedeniyle gönderimin Kayaşehir şubesinden çıkarılarak en kısa sürede Ankara Etimesgut Bağlıca adresime teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Rica ediyorum çok acil çözülsün sorunum pazartesiye kadar ürünün elimde olması gerekiyor keyfiniz yüzünden mağduriyet yaşıyorum daha farklı yerlere şikayet etmeden çözün bunu
Merhaba Şeyma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
