Hepsiburada

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Rammar firmasından hasta bezi siparişi verdim. Ürün, “birgündekargo” isimli, hiçbir şekilde muhatap bulamadığım bir kargo firması ile gönderildi. Bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne kargodan ne de satıcıdan teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Si...

1 Mart tarihinde Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Philips Airfryer HD9285/96 5000 Serisi XXL Connected ürünü satın aldım. Ürün için 7215042304 numaralı fatura kesildi ve ayrıca ekstra garanti de yaptırdım. Ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihazı ilk kullanmaya başladıktan k...

Hepsiburada üzerinden Yoyko marka bir bebek arabasını, "Çok büyük kampanya, daha ucuzunu bulursan iade" söylemleriyle 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı ürün, kampanyalar bittikten sonra bu kez 3.000 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldı. Aradaki fark, sunulan kampanya ve "daha ucuzunu bu...

2.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani satıcısından çok amaçlı kahve köşesi dolabı satın aldım. Ürün sayfasında kargonun 9 Aralık Salı günü verileceği yazıyordu. Ben de özellikle bu hızlı kargo tarihine güvenerek, aynı ürünü Rani’nin kendi sitesinde 3800 TL’ye bulmama rağmen Hepsiburada’dan ...

Hepsiburada.com üzerindeki “Aselya Sağlıklı Yaşam” adlı satıcıdan 04.12.2025 tarihinde Amare Origin Çikolatalı Protein ürünü sipariş ettim, ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihine baktığımda, tarihin Kasım 2025 ...

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 w 72 l ankastre fırın siparişi verdim. Ürünü 10.12.2025 tahmini teslim tarihiyle 10.500 TL’ye satın aldım. 8 Aralık’ta gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ertesi gün ise sistemde ürünün hasarlı ol...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Spigen 45w gan USB-C Adaptör + USB-C Örgü Şarj Kablo ürününü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadım ve bu nedenle onarım, değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. İadem 22.10.2025 tarihinde onaylandı, 350,...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili olarak bana müşteri hizmetleri tarafından, fiyat farkı oluşması durumunda kendileriyle iletişime geçtiğim takdirde aradaki farkın iade edileceği sözü verilmişti. Ürünümün teslimatı 10 Aralık tarihinde yapıldı ve daha sonra aynı ürünün fiyatında c...

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz girişle Onur A****** adına “Wi-Fi Adaptör Archer T4U” ürününü yaklaşık 1.450 TL tutarında, havale yöntemiyle ve 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmad...

15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avon marka “Rare Pearls” isimli iki adet bayan parfümü, hediye amaçlı olarak sipariş ettim. Kargolar Bursa ili Karacabey ilçesindeki adresime ulaştı. Bugüne kadar gelen tüm kargolarda yaptığım gibi kargo paketini açtım, içinden çıkan Avon karton kutusun...

Philips hr3705 model mikserimi Hepsiburada üzerinden almıştım. Cihazın çırpıcı uçlarından biri yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını görünce bunun kullanıcı hatasından çok üretim hatasına yakın bir durum olduğunu düşü...

Hepsiburada üzerinden 26.10.2025 tarihinde Grundig 65 gjq 9250 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4284933520’dir. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir sevkiyat bilgisi iletilmedi. Tesl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü sipariş verdikten hemen sonra iptal etmeme rağmen, 4399307267 numaralı bu siparişe ait ücret 15 gündür banka kartıma iade edilmedi. Sipariş, sistem üzerinden iptal edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili Hepsib...

Hepsiburada üzerinden 11 Aralık’ta toplam yaklaşık 500 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü teslim edildi ancak dört üründen üçü patlamış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler özensiz taşınmıştı, kolinin durumu da çok kötüydü. Hasarı bildirdikten sonra kargoyu evimden a...

Hepsiburada hesabımda bulunan Hepsipay bakiyemi yaklaşık iki haftadır hiçbir QR işleminde kullanamıyorum. Toplam 9.800 TL tutarındaki bakiyemle ürün satın almaya çalıştığımda sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle Hepsip...

Hepsiburada üzerinden “Eski telefonunu hemen yenile” kampanyası kapsamında iki adet telefon satın aldım. Bunlardan biri iPhone 17 Pro Max 512 GB abis, diğeri ise iPhone 17 Pro 256 GB gümüş modeldir. 404 156 011 5 numaralı siparişi 10 Aralık’ta, 463 661 185 6 numaralı siparişi ise 11 Aralık’ta verdim...

Hepsiburada'da Berat Sport ismindeki bir satıcıdan görselde 5 kg yazılı olan ve başlıkta da kg belirtilmeyen bir dambıl ürününün siparişini verip ödeme yaptıktan sonra 1 kg'lik ürün olduğunu gördü ve siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Çünkü görselde 5 kg yazan ürün 1 kg olarak siparişe geçmiş. Bu ...

Hepsiburada üzerinden bugün 4327685054 numaralı yanlışlıkla bir sipariş verdim. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen, iptal talebimi kabul etmiyorlar. Yanlış verdiğim bu siparişi aynı gün içinde iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

Hepsiburada üzerinden 07.11.2025 tarihinde iki adet Poco f8 telefon siparişi verdim ve ürünler 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Her iki telefonun yanında da hoparlör hediyesi görünüyordu, ancak telefonlar elime ulaşalı 5 gün olmasına rağmen hediyeler hala teslim edilmedi. Üstelik sistemde hoparlö...

Hepsiburada üzerinden trendmağazam adlı mağazadan 4800₺'lik bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü uzun incelemeler ve araştırmalar sonucunda seçmiştim. Ancak bana gelen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimden farklı bir ürünle karşılaştım. Satıcıya Sor bölümünden, bana gönderilen ürünün sipariş etti...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 9 Aralık’ta Hepsijet ile kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ “incelemede” görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uzun zamandır benzer gecikmeleri yaşıyorum ve iade süreçlerim sürekli geç sonuçlanıyor. Bu siparişe ...

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde 15.799 TL ödeyerek Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 4687099772’dir. Bugün aynı ürünü incelediğimde fiyatın 15.299 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki 500 TL’lik farkın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri h...

29 Kasım 2025 tarihinde kampanyalı olarak 4 adet ürün siparişi verdim. Kargo 05 aralıkta teslim edileceği yazıyordu sonrasında ertelendi 12 kasımda teslim edilecek olarak bildirim yapıldı. Sürekli olarak tarih ertelenince 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm kargoda sorun olduğunu özür dilediklerin...

Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra model bir ayakkabı satın aldım ve sadece beden değişimi talebim olduğu için ürünü iade edip iade faturası kestim. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ süreçte hiçbir ilerleme yok. Başta en geç 15’inde dönüş yapılacağı söylendi ancak ve...