Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden 12 Mart tarihinde toplamda 8–9 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. 31.003,25 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdikten sadece birkaç dakika sonra, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve aynı gün içerisinde ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte tarafıma n...

Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2024 tarihinde çeyiz amacıyla satın almış olduğum Kahramanlar marka tencere seti, uzun süre ambalajında ve kullanılmadan muhafaza edilmiştir. Ürün, o tarihte yalnızca yüzeysel kontrol amacıyla incelenmiş ve tekrar kutusuna kaldırılmıştır. Ürünü yeni açtığımda, tencere k...

18 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markalı ısı koruyucu krem siparişi verdim. Sipariş numaram 261989947941’dir. Teslimat tarihi sistemde 31 Mart olarak görünmesine rağmen, kargo bu tarihten birkaç gün önce Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarılmış. Ancak bu süreçte sadece ...

Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü...

Hepsiburada üzerinden Joie marka oto koltuğu satın aldım. Ürün kargodayken iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı ancak buna rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce sipariş etmiştim, sipariş numaram 430 531 960 0 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hem satıcıya hem de Heps...

Oğlum için daha önce de kullandığımız Ocean multivitamin multimineral balık yağı şurubunu internetten Hepsiburada üzerinden yeniden satın aldım. Ürünün parti numarası 1024936. Şişeyi bugün açtığımda şurubun içinden normal kıvamda ürün yerine sarı, sulu bir sıvı çıktığını ve çok rahatsız edici, keski...

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Daflong marka bir şarjlı vidalama satın aldım. Ürün elime zaten geç ulaştı, geldiğinde de arızalı olduğu için iade ettim ve yenisinin gönderilmesini bekledim. Ancak gelen ikinci ürün de bozuk çıktı. Ürünün arızalı olması bir yana, iade ve çözüm sürecinde m...

Hepsiburada üzerinden 13 Mart tarihinde Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilmek üzere Typical GC0617D model dikiş makinesi siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürün stokta görünüyordu; ancak süreç içinde tarafıma doğru ürün yerine alakasız şekilde üç adet makas gönderildi. Bu hata nedeniyl...

Karaca 3 in 1 robot süpürgemi arıza nedeniyle 23 Mart’ta İstanbul Bayrampaşa’daki Emin Teknik Servis’e teslim ettim. Ürünüm için günlerce haber beklerken, 2 Nisan’da ürünü merkeze göndermek üzere kargoya verdiklerini öğrendim. Yani yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan, boşuna bekletildiği...

Hepsiburada üzerinden 24 Şubat’ta satın aldığım, 28 Şubat’ta teslim edilen mini fırın hasarlı geldiği için 2 Mart tarihinde ürünü kargoya teslim ederek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4807889034 olup, 5.301 ...

19 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Alex Laser 1281h moplu ve haritalamalı 2023 model akıllı robot süpürgeyi 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle bel fıtığı olan annemin ev işlerinde zorlanmaması için aldık ancak aldığımız günden bu yana bir kere bile sorunsuz kullanamadık...

03.04.2026 tarihinde gece saat 03:35’te Hepsipay üzerinden Yapı Kredi bankasına ait, son dört hanesi 8217 olan kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bahsi geçen tarih ve saatte herhangi bir alışverişim, aboneliğim ya da gerçekleştirdiğim bir işlem kesinlikle y...

22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718833090 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde kargo firması tarafından adresime getirildi ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, kutuyu görmedim bile. Kargo görevlisine geldiği anda ürünü teslim alma...

Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde Durul marka duşakabin satın aldım, ürün 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 27 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 28 Mart Cumartesi günü iade için kargo geleceği söylendi ancak iptal oldu. Tekrar kayıt açtım, bu kez pazartesi günü alı...

Hepsiburada üzerinden Das Otomotiv satıcısından Honda 2002 model aracım için cam sıyırıcı çıta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ambalajının açılmış olduğunu ve parçalarından birinin kırık geldiğini gördüm. Bunun üzerine 26 Mart civarında hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kingston marka SSD, birkaç ay kullanım sonrasında arızalandı. Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir onarım veya geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda ücret iadesi kararı ...

17 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Powertech TR-3200 marka tıraş makinesi kullanırken aşırı ısınma sebebiyle iade etmek istememe rağmen iade talebim reddedildi. Hepsiburada'dan yapılan dönüşte Kişisel bakım ürünleri kutu açıldıktan sonra iade alınamıyormuş. Kullanmadan bir ürünü...

Hepsiburada üzerinden 16.03.2026 tarihinde Braun marka bg3530 model tarafıma teslim edilen aldığım tıraş makinesi, tarafıma hijyen bandı olmadan gönderilmiştir. Elektronik ürün olduğu için çalışıp çalışmama durumunu üzerinde bulunan jelatinden kontrol edip hijyen bandı olmadığından iade etmek için t...

Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından satın aldığım 466****738 sipariş numaralı Asus Rog Pelta kulak üstü kulaklığı, 14 günlük yasal cayma hakkım süresi içinde iade ettim. Ürünü yalnızca deneme amacıyla kullandım, kutusu, tüm içeriği ve faturası eksiksiz ve kusursuz şekilde geri gönderdim. B...

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından hyperx Cloud ıı Core Wireless (Black) kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 ay kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında kulaklığın mikrofonu bozuldu. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum ancak talebim...

24 Mart 2026 tarihinde saat 23:49’da Hepsiburada üzerinden 405 413 634 6 numaralı siparişimle govision güvenlik teknoloji adlı satıcıdan 3’lü kamera seti satın aldım. İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime gelen ürün, ilandaki set içeriğiyle kesinlikle uyuşmuyordu. Set almama rağmen güç kablosu eksik...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 bin tl civarında satılan, “cgc sihirli balık” adıyla bilinen balık yumurtası seti bize hediye olarak geldi. Ürünün içinden çıkan ikinci paket balık yumurtalarını, kutudaki yönlendirmelere uygun şekilde suya koymamıza rağmen hiçbir şekilde canlanmadı. Balıkları, herh...

Hepsiburada üzerinden Bosch Ev Aletleri satıcısından değeri 9.790 TL olan mutfak araç gereçlerinden oluşan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 447 053 726 9’dur. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade ettim, iadem kabul edildi ve ücret hesabıma geri yattı. Ancak buna rağmen ürünler hâl...

Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 4681208610 numaralı siparişimle kz zvx Kulak İçi Monitör (ıem) satın aldım. Üründe kronik bir tasarım hatası bulunuyor. Kulaklığa kulağa takıldığında metal kasası içeride yoğun terleme (yoğuşma) yapıyor ve yaklaşık 15 dakika içinde ses tamamen kesiliyor. Bu d...