to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 36.000 TL’ye Grundig marka bir derin dondurucu satın aldım. Siparişimi verdikten sonraki gün aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye çıktığını gördüm. Buna rağmen siparişim 24 gün boyunca bekletildi ve 24.03.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mağduriyetimin giderileceği ve bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak söyledikleri hiçbir şeyi yerine getirmediler, kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Hem fiyat artışından sonra ürünümü göndermemeleri hem de günlerce oyalayıp sonunda siparişi iptal etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesinlikle verdiğim siparişin iptalini kabul etmiyorum. Hepsiburada’dan talebim, siparişini verdiğim Grundig derin dondurucunun, satın aldığım andaki 36.000 TL’lik fiyat ve koşullarla, hiçbir ek ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde Grundig GPKND 490 ı model bir buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 481 919 586 6 ve ürün için toplam 39.197,66 TL ödeme yaptım. Ürünün 8 Ocak’ta kargoya verileceği ve 9 Ocak’ta adresime teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Ancak bugün, 13 Ocak a...
4 Ağustos'ta Uğur derin dondurucu 7238 ürününü sipariş verdim fakat sisteme girdiğimde 9 Ağustos'ta teslim edildiği gözüküyordu. Ancak benim evime gelen bir derin dondurucu yoktu. Firmayla ayrı, Hepsiburada ile ayrı iletişimde uğraştım. Firma hiçbir şekilde aradığımda net bir cevap vermedi. Hepsibur...
12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir derin dondurucu satın aldım, ürün teslim edildi ve aylarca sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık 7 ay sonra, siparişimin iptal edildiğini ve ürün bedelinin iade edild...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Grundig 
Yorumlar