Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Hepsiburada Kampanyasında 1 TL'lik Ürünü Sepete Ekleyemedim, Çözüm Bekliyorum

ID:32737416

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanyasında 1 TL'lik Ürünü Sepete Ekleyemedim, Çözüm Bekliyorum

Çiğdem

Hepsiburada

13 Haziran 2025 20:58

571

13.06 14.32'de Hepsiburada kampanyalarında 1 TL'ye alet çantası ürünü vardı. İlk saniyede gördüm ve tıkladım, ancak Hepsiburada satıcısında ürün asla sepete eklenmedi. Ben de alternatif satıcılardan eklemeye çalıştım, fakat 1940 TL limit koydukları için diğer satıcıda da ürün 1925 TL olduğu için kupon uygulanmadı. Ürün sayısını ikiye çıkarınca iki ürün 1926 TL olarak çıktı. Bende kupon hakkımı kaybetmemek için 2 adet sipariş verdim. Su an istediğim urunu 1 TL olarak almış olmak istiyorum. 2. Urunu iade ederim. Ve paramı iade istiyorum. Kendi hatalarını kabul etmiyorlar. Kampanyayla alakalı tüm görselleri kaldırdılar hemen. Şimdi de müşteri hizmetlerine bağlanınca direkt ekran görüntüsü istiyorlar. Biz kendi kendimize gelin güvey olmuşuz gibi davranıyorlar. Çözüm istiyorum çözüm

hepsiburada-kampanyasinda-1-tllik-urunu-sepete-ekleyemedim-cozum-bekliyorum-2.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-1-tllik-urunu-sepete-ekleyemedim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hepsiburada

13 Haziran 2025 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Haziran 2025 14:06

Merhaba Çiğdem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanyasında Sepete Eklenmeyen Ürün Ve Kupon Sorunu

Betül

Hepsiburada

13 Haziran 2025 15:44

421

2 Yorum

Sepette Görünmeyen İndirim Mağduriyeti

Ali

Hepsiburada

17 Ekim 2024 11:46

668

Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yapmaktayım. Bir kahve makinesi satın aldım ürün resimde gördüğünüz gibi 21.999,00 TL den sepette 2000 TL indirimli görünmekteydi. Fakat sepette 2000 TL indirim uygulanmadı ve 21.999,00 TL olarak sipariş oluştu. Müşteri hizmetlerine bu durumu anlattığımda temsilci...

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Üründe Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Eksik İade

İrem

Hepsiburada

13 Ekim 2025 16:02

763

"İlginiz için teşekkür ederim."

indirimli-urunde-fiyat-farki-magduriyeti-ve-eksik-iade-2.jpg

indirimli-urunde-fiyat-farki-magduriyeti-ve-eksik-iade-1.jpg

2 Destek

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünle İlgili Satıcıyla Görüşmeyi Reddediyor

Enes

Hepsiburada

09 Mayıs 2024 17:36

411

2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...

Hepsiburada'nın Bir Buçuk Aydır Yapamadığı İade

Burcu

Hepsiburada

12 Haziran 2024 23:51

360

Hepsiburada uygulamasından, satıcısı da Hepsiburada olan ürünümü teslim etmedikleri halde teslim edildiği bilgisi gelmişti. Sonrasında kendileriyle iletişime geçtim ve ürünü yollayacaklarını söylediler. Daha sonrasında bana dönüş yapıp ürünün iadesini yapacaklarını söylediler. Hepsipay olarak ve ora...