to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Teslimat Bilgileri Nedeniyle Geciken Hepsiburada Siparişi
Hepsiburada üzerinden Modalife Lara 2+1+1 bahçe takımı satın aldım. Siparişimi 31 Mayıs’ta oluşturdum, 4 Haziran’da kargoya verildi görünüyor. Hepsiburada’da tahmini teslim tarihi 19 Haziran olarak yazıyordu, müşteri hizmetleri ise bana 20 Haziran’da teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Şu an kargo hâlâ Kayseri’de görünüyor, teslim adresim ise İstanbul Beykoz.
Bugün arandığımda bu kez ürünün 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Hepsiburada’daki 19 Haziran bilgisi, müşteri hizmetlisinin söylediği 20 Haziran tarihi ve telefonda belirtilen yeni süre birbiriyle çelişiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüğümde net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum, herkes farklı konuşuyor ve süreç gereğinden fazla uzamış durumda.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, gün içinde adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
