to read complaints and reviews, or file yours.0850 252 40 00 numaralı çağrı merkezi, Türkiye'nin önde gelen e-ticaret platformlarından Hepsiburada şirketine aittir. Bu hat, kurumun müşteri hizmetleri ile Hepsipay operasyonları için tahsis edilmiş güvenilir ve resmi bir iletişim kanalıdır.
Kullanıcı geri bildirimlerine ve resmi kayıtlara göre, bu numara üzerinden yapılan aramaların başlıca sebepleri şunlardır:
Bu numara kurumsal ve güvenli olsa dahi, çağrı merkeziyle yapacağınız görüşmelerde şu güvenlik adımlarına dikkat etmeniz önerilir:
Siz de 0850 252 40 00 numarası ile yaşadığınız müşteri hizmetleri, kargo veya iade deneyimlerinizi aşağıya yorum olarak bırakarak diğer tüketicilere yol gösterebilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden kurumsal olarak SEG SBM 3021 w 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde d...ış ambalajı tamamen sağlam görünüyordu, bu nedenle kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis 6'sında geldi ve ambalajı açtığında ürünün sağ yan tarafında darbe olduğunu, yani ü
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 460 791 983 7 numaralı siparişime ait bilgilerin ve KVKK... kapsamındaki kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve bu sayede yanıltmaya zemin hazırlandığını düşünüyorum. Firma, iptal edilen siparişe ait bilgileri yeterince kor
Yanıltıldım ve Hepsiburada’dan aldığım cevaba istinaden Şikayetvar’a yazıyorum. “bizimle iletişime geçmeden böyle ödemel...er yapmayın” diyerek talebimi sonuçlandırmanız üzerine bu sürecin nasıl yaşandığını detaylarıyla anlatmak istiyorum. Ben sizden teyit almadan zaten böyle bir ödeme yapmazdım, tam a
Hepsiburada.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde hassas terazi, el feneri ve sebze‑meyve tartısı siparişi verdim. Ürün say...fasında “2 adetten az sipariş edilemez” şeklinde bir not bulunduğu için her üründen iki adet olacak şekilde, sistemin izin verdiği şekilde siparişlerimi oluşturdum ve ödememi kendi
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. 422 648 016 2 numaralı siparişimde, ürünün fiyatının daha son...ra düştüğünü 27.04.2026 tarihinde ürüne tekrar baktığımda fark ettim ve aynı gün fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. 28.04.2026 tarihinde saat 11:51’de He
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “448 720 848 1” numaralı siparişle OTG USB flash dönüştürücü satın aldım. 26....03.2026 tarihinde ürün için iade talebi oluşturarak 5459****10 no’lu kodla Başgimpa A** E**** pudobox Hepsijet teslimat noktasına teslim ettim ve bırakıldığına dair SMS onayım da m
Hepsiburada üzerinden 23.02.2026 tarihinde 3 paket Newdog marka sığır etli köpek maması siparişi verdim. Siparişim 25.02....2026 tarihinde teslim edildi ancak hem eksik hem de hasarlıydı. Faturada 3 adet ürün görünmesine rağmen elime sadece 2 torba ulaştı, bu torbalardan biri de kargo görevlisi tarafın
6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çin’den gönderileceği belirtilen bir satranç saati sipariş ettim. Sipariş nu...maram 4076265065’tir. Siparişin kargo durumunda “kargoyu alıcı kabul etmedi” şeklinde bir not düşülmüş, ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi
Hepsiburada üzerinden Intersport mağazasından 24 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargo ...tarihi 26 Kasım, teslim tarihi ise 28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi kredi kart
Hepsiburada üzerinden ücretsiz olduğu belirtilen Hepsiburada Premium üyeliğ...ini başlattıktan sonra, Ekim ve Kasım aylarında kartımdan her ay 49,90 TL o
20 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Nehir Silver 6 parça çel...ik SAHAN seti siparişi verdim. Ürün indirimli kampanya ürünüydü ve hediye o
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı asistan olan bir ürünü 18.11.2025 tarihinde saat 15:39’da, 4275602818 numaralı... sipariş ile 1.514,59 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “Biraz
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada çağrı merkezini kendi numaram olan 0537*****82 üzerinden aramaya çalıştım, fakat arama ...sağlayamadım. Ardından arkadaşımın numarası 0539*****49 üzerinden 08502524000 numaralı çağrı merkezine ulaştım. Hepsiburada üyeliğimi aktif edip alışveriş yapmak için giriş yapmak
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:47’de 08502524000 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi, kendisini Hepsiburada m...üşteri hizmetlerinden bir hanımefendi olarak tanıtıp ismimi ve soyadımı sorduktan sonra, güvenliğim için doğum tarihimi gün, ay ve yıl olarak paylaşmamı istedi. Ancak arama sırasın
Hepsiburada Sipariş no:432 407 083 9. Akmina Doğal Maden Suyu 1 litre X 6 Adet. 06 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdim.... 12.06.2025 tarih 11:04 saatinde '' Teslim Edilemedi '' diye sisteme düşülmüş. Benim haricimde evde 2 kişi daha var. Dağıtıma çıktı diye SMS gelmedi. Müşteri hizmetleri ile 0850 2
Hepsiburada, Hepsipay adı altında Yapı Kredi kartımdan 8 ay boyunca Premium... üyelik adı altında ücret kesmiş. Talebim ve kart yetkilerim olmadan, sürec
29kasım da yaptığım alişveriş sonrası Hepsiburada kartımdan benden izinsiz ve onaysız bir şekilde Premium hesap adında 7...aydır ücret kesmiş. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri olarak kullanın. 08502524000 numaraya hiçbir şekilde cevap vermiyor. Gerekli mercilerine şikayette bulunmakla birlikte sorun
Hepsiburada.com üzerinden 30 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Honor Magic 7 Pro cep telefonu satın aldım. S...atın alma sırasında tahmini kargo tarihi 10 Mayıs 2025 olarak görünüyordu. Sonrasında, hepsiburada.com'un kurumsal WhatsApp hesabı üzerinden hediye tablet ürününün siparişimle mi y
Merhaba, Hepsiburada firması üzerinden 20.04.2025 tarihinde 4331639994 no’lu siparişimi oluşturdum. Sipariş tarafıma ek...sik gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetleriyle temasa geçtim 617490186 no’lu eksik parça talebini oluşturdum. Talebim ürünün birden fazla koliyle gönderildiği ve eksik ürünün taraf
Hepsiburada.com internet sitesinden Eskiyi Yenile kampanyasında, eski telefonum olan iPhone 12 Pro 128 GB için 30 bin TL... kapıda nakit teklifi aldım ve bu teklif üzerine Samsung S25 Ultra 512 GB cihazı sipariş ettim. Siparişim elime ulaştı ve teslim aldım, ancak Hepsiburada kuryesi eski telefonumu te
Hepsiburada banka kartımdan benden izinsiz ve onaysız bir şekilde Premium hesap adında aylarca ücret kesmiş. Hasbelkader... fark ettiğim bu kesinti kime ve neye sorarak yapılmış. Artık bu siteden nasıl güvenerek alışveriş yapılır merak ediyorum. Müşteri hizmetleri olarak kullanılan 08502524000 numara h
"Ödeme iadesi için ayrı süreç varmış iptale teşekkür ettik. Ödenmiş ödenmiş oldu."
hepsiburada.com internet alışveriş sitesi üzerinden kendi üyeliğimle 01.02.2025 tarihinde 1699 TL'ye tedarikçi Sherman f...irmasından satın aldığım ve 03.02.2025 tarihinde tarafıma teslimi gerçekleşen Mioji Mio D6H 20000mAh 1200A Jump Starter hızlı şarj destekli akü takviye cihazı henüz iki ay gibi bir
Hepsiburada Premium 08502524000 sipariş ettiğim ve ödemesini nakit yaptığım 10090025719 kodlu blender tarafıma eksik par...çalar halinde ulaştırılmıştır. Doğrayıcı aparatı, bardak ve diğer aparatların da içinde bulunmadığı kargo kolisini defalarca kez sizlere bildirmeme rağmen en az 3 kere çelişkili ce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
