Ana Sayfa
Hepiyi Sigorta
Hepiyi Sigorta Yanlış Poliçe Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz

ID:32568034

Hepiyi Sigorta Yanlış Poliçe Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Mustafa

Hepiyi Sigorta

26 Mayıs 2025 18:43

2.004

Yurt dışı seyahat sağlık sigortası için 18461217 müşteri numarası ile 20 Mayıs 2025 tarihinde yaptırdığım 600000001711786 numaralı poliçemle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Poliçenin başlangıç tarihinin yurt dışı seyahatinden bir gün önce olması gerektiğini, aynı gün çıkış ve dönüşlerde sigorta yapılmaması gerektiğini öğrendim. Bu nedenle poliçemin yanlış olduğunu ve yeni tarihli bir poliçe yaptırmam gerektiğini söylediler. Web sitesi üzerinden mükerrer poliçenin iptalini istedim ve yeni yaptığım poliçeyi de ekleyerek dilekçe göndermem istendi. Bir gün arayla iki poliçe yaptırmak zorunda kaldım. Yaptığım ilk poliçenin para iadesini talep ediyorum. Sigorta şirketi para iadesi yapmıyor ve müşteri hizmetleri çok yetersiz. Web sitesinde belirtilen numarayı aramadan önce mutlaka kontrol edin, çünkü saatlerce geri dönüş yapılmıyor. Sigorta şirketi olarak karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.

Hepiyi Sigorta

27 Mayıs 2025 09:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. Mustafa A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hazel

Hepiyi Sigorta

27 Mayıs 2025 16:12

2.617

Merhaba, 26 Mayıs 2025'de mükerrer yaptığım Sağlık Seyahat Sigortamı iptal ettirmek için 27 Mayıs 2025'de çağrı merkezinizi defalarca kere aradım. Sistem üzerinden hesaplarımdan iptale basarak talep girdim. Tarafıma asla dönüş olmuyor. Poliçemin iptali ve para iadesi konusunda destek rica ediyorum....

Gözde sonuçtan memnun

Çözüldü

Vize Reddi Sonrası Poliçe İptali Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Gözde

Hepiyi Sigorta

17 Eylül 2025 11:15

2.272

"Teşekkürler"

Seyahat Sigortası İptalinde Gereksiz Belge Talepleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Özge

Hepiyi Sigorta

08 Ağustos 2025 18:41

1.653

Hepiyi Sigorta’dan 600000001871956 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçesini satın aldım. 04.08.2025 tarihinde, seyahatimin iptal olması nedeniyle poliçemin iptalini talep ettim ve gerekli olan dilekçeyi ile kimliğimin ön ve arka yüzünü toplamda 4 defa ilettim. Ancak müşteri hizmetleri her defası...

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Seyahat Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bilge

Hepiyi Sigorta

06 Şubat 2025 22:18

1.901

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Seyahat Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hepiyi Sigorta Yanlış Sigorta Poliçesi İptalinde Aksaklık

Burak

Hepiyi Sigorta

20 Şubat 2025 16:41

1.567

14 Şubat 2025 tarihinde yanlışlıkla kızım adına benzer tarihler için seyahat sağlık sigorta poliçesini satın aldım. Aynı gün bu yanlışlığı fark edip mükerrer sigortanın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Bunun için her müşteri temsilcisi farklı kanallardan iptal talebi oluşturdu ve dün itibariy...

Öne Çıkan Konular

Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri Hepiyi Sigorta seyahat sağlık sigortası Hepiyi Sigorta poliçe iptali Hepiyi Sigorta iade

Benzer Şikayet Yaz