to read complaints and reviews, or file yours.Henza Ücret İademi Uzun Süredir Yapmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Henza’dan online olarak satın aldığım fırfırlı elbiseyi, görseldeki gibi gelmediği için iade ettim. Kargom 28 Ağustos’ta Henza’ya ulaştı ve 964DW7984N numaralı siparişim için 1600 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecim sözleşme kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve net bir cevap alamadım.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 15:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
Merhaba öncelikle karşılaştığınız bu olumsuz durum adına çok üzgünüz, anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz
