Helis Butik'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

1 Mayıs’ta Helis Butik’in online satış kanalından bir elbise siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3487143’tür.

Bu süreçte firmayla birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde “bugün kargolayacağız” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ne kargoya verilişle ilgili bir takip bilgisi alabildim ne de net bir tarih verildi.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve elbisemin acil olarak kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin de tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.