Siparişte 50 TL Fazla Çekim Ve İade Gecikmesi

Haydigiy üzerinden 5 ürün için 06.02.2026 tarihinde vermiş olduğum HG04022638318 numaralı siparişimde benden 50 TL fazla çekim yapıldı. Normalde ödemenin 1.060 TL olması gerekirken kredi kartımdan 1.110 TL çekildi. Bunu fark eder etmez durumu mesaj ile ilettim, bana “İlgileneceğiz, dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

İki gün boyunca defalarca kez yazmak zorunda kaldım, her seferinde konuyu en baştan tekrar tekrar anlatmam gerekti ve buna rağmen net bir çözüm üretilmedi. Sonunda 50 TL’lik fazla tutarın iade edileceği ve iadenin 10 gün içinde, 09 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşeceği söylendi. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen ne bir mesaj aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Para peşinde olmasam da, sürekli alışveriş yaptığım bir sitenin bu kadar ilgisiz davranması ve müşterisini bu şekilde oyalaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fazladan çekilen 50 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.