to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Sonrası Havaş Servislerinin Saat Uyumsuzluğu Ve Sürekli Mağduriyet
10 Haziran 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adana’ya uçuş yaptım. Uçağımız saat 09.50’de indi, bagajlarımızı alıp yaklaşık 10.10’da Havaş servisine binmek için dışarı çıktık. Ancak Adana’da Havaş servislerinin bir saatte bir kalktığını ve o saatteki servise binemeyeceğimizi öğrendik, 11.00’e kadar beklemek zorunda bırakıldık.
Planlamayı neden bu şekilde yaptıklarını sorduğumda, zaten servis aracının dolu olduğu şeklinde tatmin edici olmayan ve mantıksız bir cevap aldım. Uçuş sonrası yolcuların yoğun olacağı bilinen bir saatte, bu kadar seyrek ve yetersiz servis konulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Üstelik iş seyahatlerim nedeniyle Adana’ya sık sık uçuş yapıyorum ve her seferinde benzer servis saatleri ve yetersiz planlama nedeniyle aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmaması, yolcu memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürüyor.
Bu hizmet için 355 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Servis saatlerinin uçuş saatlerine göre yeniden düzenlenmesini, araç kapasitesinin artırılmasını ve yaşanan sürekli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Buna müteakip servis saati gelip çattığında 6 dakika geç kalktı araç. Ben günübirlik iş seyahatine çıkıyorum ve benim için beş dakikanın bile önemi var. Personel ve yönetimin zaman, planlama ve kapasite arttırmak gibi konuları çözmeleri gerekiyor
