Çocuklu Müşteriye İlgi Eksikliği Ve Seçici Davranış Şikayeti

16.06.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Happy Center Güzeltepe şubesine alışveriş için gittim. Et ve tavuk reyonunda, kucağımda çocukla beklerken orada görevli olan kadın çalışana seslenmeme rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Benden sonra reyana gelen müşterilerle ilgilenip, beni tamamen es geçti.

Normalde bu reyonda erkek bir çalışan olurken, o gün şarküteri ve et-tavuk reyonunda çalışan kadın görevli vardı ve kasadaki personelle bir sorunum olmadığını özellikle belirtmek isterim. Kucağımda çocukla beklerken defalarca seslenmeme rağmen yanıma gelmeyip, ancak başka müşteriler gelince ortaya çıkması ve onlarla ilgilenmesi hem saygısızca hem de çok adaletsiz bir davranıştı. Bu durum üzerine daha önce aldığım ürünleri de alarak marketten çıktım. İşlemim sırasında alınan fiş numaram 0065’tir.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve seçici bir şekilde davranan bir çalışanın uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hizmet kalitesi konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.