to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
Halkbank üzerinden kullandığım kredi sırasında şubede tarafıma hayat sigortası yapıldı. 26 Şubat tarihinde Halkbank çağrı merkezini arayarak bu hayat sigortasının iptalini ve şimdiye kadar tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak yaptığım görüşmede, hayat sigortasının iptal edilemeyeceği bilgisi verildi.
Verilen bu cevabı, sigortacılık mevzuatına, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili düzenlemelerine ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümlerine aykırı buluyorum. Sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptalinin ve tahsil edilen tutarın müşteriye iadesinin mümkün olduğunu biliyorum.
Hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Devamlı aynı mesajı atıyorlar ama arayıp işini yapan yok. Bir de mutlu müşteri merkezi diye birimleri var bence onu mutsuz mecbur müşteriler birim yapsınlar