to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımla Online Alışverişte Ödemeler Çekilip Geri İade Ediliyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
Halkbank kartımla 14.06.2026–18.06.2026 tarihleri arasında Google Play ve Steam üzerinden internet alışverişi yapmak istedim. Kartımda hem kullanılabilir limit hem de para bulunmasına, ayrıca e-ticaret işlemlerim açık olmasına rağmen, ödemeler her seferinde çekilip ardından iade ediliyor ve hiçbir şekilde alışverişi tamamlayamıyorum.
Henüz 18 yaşımı doldurmama 3 ay olduğu için müşteri hizmetlerinden de tam olarak yararlanamıyorum. Telefonla aradığımda bana tek söylenen şey, her durumda şubeye gitmem gerektiği. En basit işlem için bile sürekli şubeye yönlendirilmem hem zaman kaybı yaratıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Bu yaş sınırı ve internet alışverişi engeliyle ilgili olarak tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, kartımla Google Play ve Steam gibi platformlarda sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve işlemlerimin şubeye gitmek zorunda kalmadan halletmek istiyorum. İlla ki her olay için şubeye gitmem gerekiyorsa, bu durumdan memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
