Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
18.200 TL Para Yatırma İşlemi Bloke Edildi, İade Alınamadı

ID:35268023

Asil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

18.200 TL Para Yatırma İşlemi Bloke Edildi, İade Alınamadı

Asil

VakıfBank

25 Şubat 12:32

411

Asil'in Teşekkür Mesajı

“...”

13.02.2026 günü İstanbul Esenyurt City Center AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.200,00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemin sonunda ATM ekranında “paranız bloke edilmiştir” uyarısı çıktı ve cihaz paramı geri vermedi. Cihazın başından uzun süre ayrılmama rağmen herhangi bir para iadesi de gerçekleşmedi.

Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine VakıfBank’ı aradım, konuyla ilgili kayıt oluşturuldu. 23.02.2026 tarihinde VakıfBank ile tekrar yaptığım görüşmede Halkbank’ın olumsuz dönüş yaptığı ve işlemin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.

Parayı yatırdığım ATM’de kamera kaydı bulunmasına, cihazın “paranız bloke edilmiştir” uyarısının sistemlerinde kayıtlı olmasına ve para iadesi almadığımın kamera kayıtlarından açıkça görülebilmesine rağmen işlemin nasıl olumsuz sonuçlandırıldığını anlamıyorum. 18.200,00 TL tutarındaki paramın akıbetinin araştırılarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da açıklanmasını acil olarak talep ediyorum.

VakıfBank

25 Şubat 12:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Asil

25 Şubat 13:05

13.02.2026 tarihinde gerçekleşen olay için bir dönüş almadım. Sizlere tekrardan başvuru oluşturdum. ATM paramı bloke ediyor her şey kamera ve sistem kayıtlarıyla mevcut ama ben paramı iade almak için muhatap bulamıyorum. Halkbank nasıl olur da ATM sinde bloke edilen para için sizlere olumsuz bilgi verir. Bu parayı ATM den sayarak alan kişiler iyi niyetli değil o zaman. Tarafıma acil dönüş istiyorum yoksa kesinlikle mahkeme yoluna başvuracağım hem de yüklü bir tazminat davasıyla,

Asil

05 Mart 14:23

...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cavit sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Alıkonulan Param 4 Gündür İade Edilmiyor!

Cavit

VakıfBank

16 Kasım 2025 00:39

1.284

12 Kasım saat 16.15 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi’indeki 1976071 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.000 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre “işleminiz yapılıyor” mesajı verdi. Yaklaşık 3 dakika sonra ekranda “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” ya...

ATM'de Alıkonulan Param 4 Gündür İade Edilmiyor!

atmde-alikonulan-param-4-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

ATM'de Alıkonulan 20.000 TL'm 6 Gündür Hesabıma Yatmadı

Tuncay

VakıfBank

08 Eylül 2025 10:12

591

02.09.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park AVM içindeki Halkbank ATM’si (ATM No: S4407434) üzerinden VakıfBank Şirinevler Şubesi’indeki kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Önce 19.800 TL ve ardından 20.000 TL yatırdım, bu tutarlar hesabıma geçti. Ancak...

ATM 37.000 TL’yi Yuttu, İade Bekleniyor

Ceylan

VakıfBank

05 Şubat 22:11

906

04.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Avcılar Gümüşpala bölgesindeki VakıfBank ATM’sine, VakıfBank kartıma bağlı hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 37.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıkt...

1 Yorum

ATM Para Yutması: 19.200 TL Geri Dönmedi

Gizem

VakıfBank

14 Ocak 21:27

334

07.01.2026 tarihinde saat 15:42’de İstanbul Esenyurt Akbatı Alışveriş Merkezi’nde bulunan Halkbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 19.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen para tarafıma iade edilmedi. Her iki bankanın müşteri temsilcileri ile d...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Parama El Konuldu, Belirsiz Süreçle Karşılaştım

Fatih

VakıfBank

03 Aralık 2025 20:45

1.166

03.12.2025 tarihinde saat 17:18’de İstanbul Üsküdar İSKİ içerisindeki VakıfBank şubesinin ATM’sinden kartsız işlemle 5.800 TL para yatırmak istedim. ATM, defalarca banknotları geri verip “para ilave” uyarısıyla dakikalarca oyaladı. En sonunda ise parama el koydu ve işlemimi tamamlamadan parayı yuttu...

1 Destek