Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank’ta bulunan vadesiz tl hesabımdaki bakiye 2024 yılının 9. Ayından bu yana bloke durumda görünmektedir. Yaklaşık 2 yıldır hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma, hesabım üzerinde bir mahkeme süreci olduğu söylendi, an...

Tom Bank (Hadi) bünyesindeki uygulama ve ön ödemeli kart hesabımda 518 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı kullanıcı olmam gerekçe gösterilerek bu paramı başka bir hesaba transfer etmeme ya da nakit olarak çekmeme izin verilmemektedir. Sistem, hesabımdaki bakiyeyi yalnızca belirli bir market ...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında yetkili kişi kartın ücretsiz olduğunu özellikle belirttiği için herhangi bir kart aidatı alınmayacağını düşünüyordum. Ancak 20 Mart tarihinde kredi kartımdan 1.000 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem üzerin...

Hadi Black kredi kartını A101 market kanalıyla almış ve Hadi Tom Bank üzerinden kullanan bir müşterinizim. Kartı aldığım günden beri özellikle Mart 2026 dönemine ait kredi kartı borcumla ilgili sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Toplam kart borcum 420,00 TL olmasına rağmen, ...

Hadi Tombank’ta kendi adıma kayıtlı olan banka kartımın sadece geçici olarak bloke edilmesini talep etmeme rağmen kartım tamamen iptal edildi ve hesabıma kısıtlama getirildi. Yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyor, para çekme, para yatırma ve kartla alışveriş dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor...

Hadi Tom Bank üzerinden Hadi Black kredi kartına başvuru yaptım, ancak kartın yıllık 1000 TL ücreti olduğunu öğrendiğim için başvuruyu iptal ettirmek ve kartı kapattırmak istedim. Kart fiziksel olarak elime hiç ulaşmadı, kartla herhangi bir harcama, nakit çekim ya da işlem yapmadım. 30.03.2026 tari...

T. O. M. Katılım Bankası (Hadi) nezdindeki 490*****744 numaralı standart Hadi cüzdan hesabım, hiçbir somut gerekçe ve belge sunulmadan yaklaşık 2–3 gündür para girişine kapatılmış durumdadır. Hesabımdan başka kişilere para transferi yapabiliyor olmama rağmen, hesabıma para girişi engellenmiştir. Hes...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabımda yer alan 766.000 TL’lik bakiyeme yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan tutar tamamen bana ait olup, bu paraya erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süre içinde ...

Tom Bank Hadi kredi kartıma yaptığım işlemler nedeniyle şu anda paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Kartıma yatırmış olduğum 1.510 TL iade tutarı askıda görünüyor, hesaba geçmediği için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca 1.290 TL de kredi kartımda fazla ödeme olarak duruyor;...

Tombank’ta 5.000 TL limitli bir kredi kartım vardı, yaklaşık 3.000 TL civarında da borcum bulunuyordu. Kartımı iptal ettirdikten sonra ödemelerimi mobil uygulama üzerinden yapmaya devam ettim. Aynı bankada bir de Hadi Black isimli başka bir kredi kartım olduğu için, iptal edilen kartın borcu uygulam...

Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üzerinden A101 market aracılığıyla hesap açtım ve bu süre içerisinde hesabımı ve kredi kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Ancak dün bir anda kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...

A101 Üsküdar Ünalan Kıvılcım Mağazası’ndan alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından Tom Bank H*** B**** kredi kartı önerildi. Görevli, bu kartla birlikte alışverişlerim üzerinden para birikeceğini, mağazalarda yaklaşık yüzde on oranında iade olacağını, her ay çay gibi ürünlerin neredey...

Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black kartı başvurusu sırasında, kartı satmaya çalışan temsilci ilk yıl kesinlikle kart aidatı alınmayacağını özellikle belirttiği için başvurumu yaptım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra, 27 Mart 2026 tarihinde, 3.750 TL limitli karta yıllık 1.0...

8 Mart 2026 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden Tombank Hadi kredi kartıma ödeme yapmak isterken ATM’de para sıkışması yaşandı ve yatırdığım tüm paraya el konuldu. İşlem sonrasında para ne karta ne de tarafıma iade edildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturul...

İzmir Karşıyaka’daki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde bulunan dışarıdan gelen saha çalışanı bir kadın, istemediğim halde ısrarla peşimden gelerek bana Black Kart çıkarttırdı. Alışveriş boyunca sürekli yanımda dolaşıp baskı yapması nedeniyle, en sonunda mecbur kalarak kabul e...

25 Mart 2026 tarihinde icra dosyamı kapattım ve 7–8 farklı bankada hesabım bulunuyor. Tom Bank Katılım Bankası dahil tüm bankalara icra fek ve haciz kaldırma yazıları elektronik tebligat ile gönderildi. Diğer tüm bankalarımda bulunan blokeler 26 Mart 2026 tarihinde kaldırılmasına rağmen, Tom Bank va...

25.09.2025 tarihinde Hadi Kart kredi kartımı kapatmama ve tüm borcumu ödememe rağmen, BDDK sistemine güncelleme yapılmadığı için hâlâ borç görünmekte ve bu nedenle kredi kartı ve kredili ürünleri kullanamıyorum. Ticaretle uğraşan biriyim ve bu durum hem işimi hem de finansal itibarımı doğrudan olums...

Babamın Tom Bank Hadi kredi kartını artık kullanmadığı için kapatmak istiyoruz ancak kart üzerinde yaklaşık 150 TL gibi bir borç görünüyor ve bu borcu ödeyip kapatma işlemini yapamıyoruz. Babam internet bankacılığı şifresini unuttuğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyor. Uygulama ise mutlaka NFC öz...

22.01.2026 tarihinde Tom Hadi kredi kartı aldım ve kartı aktif olarak kullandığım halde, sadece 2 aylık kullanım süresi sonunda Mart ayı ekstreme 950 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartı bu kısa sürede doğru düzgün kullanmadığım bir dönemde böyle yüksek bir kart ücreti çıkarılması beni oldukça mağdur et...

Tom Bank tarafından tarafıma verilen kredi kartını alırken, görevli çalışan 500 TL tutarında bedava alışveriş imkanı tanımlandığını, bu tutarın yapacağım harcamadan sonra kredi kartı ekstresinden düşüleceğini açıkça ifade etti. Bu beyana güvenerek, belirtilen kampanya kapsamında tarafıma tanımladıkl...

Tom Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. Banka, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan hesabıma para girişini kapatmıştır. Hesabıma para gönderimi engellendiği için kredi kartı borcumu ödemem fiilen imkansız hale gelmiştir. Bu dönemde banka kartım da kayıp ol...

Tom Bank’te daha önce kullandığım vadesiz dijital hesabımı kapattırmıştım, şimdi tekrar açtırmak istediğimde uygulama üzerinden ilerleyemiyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı, ad soyad ve tl hesabı adımını girince ekran bu aşamada takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulamayı silip tek...

29.03.2026 tarihinde adıma Tom Bank üzerinden bilgim ve onayım olmadan IBAN açıldığını fark ettim. Bu durumu Paşa Motor ile ilgili bir işlem sırasında gördüm ve hesabın benimle hiçbir ilgisi olmadığını anladım. Elimde bu hesaba ait bilgi ve belgeler bulunmaktadır. Adıma açılmış bu hesabın acilen ka...