to read complaints and reviews, or file yours.H&R Butik’te Siparişim Gönderilmedi Ve İade Reddi
H&R Butik sayfasından 26 Aralık tarihinde bir takım sipariş verdim ve 1.700 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 398OH2715P’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadem yapıldı.
Firma, ücret iadesini gerçekleştiremeyeceklerini, ürünü her gün “bugün kargoya verilecek” diyerek oyalayıcı mesajlarla geçiştiriyor, ancak hiçbir şekilde gerçek bir kargolama yapılmıyor. Uygulama üzerinde ürünü kargoya verilmiş gibi gösteriyorlar fakat ne kargo bilgisi ne de kargo takip numarası paylaşılıyor. Ayrıca bana, istediğim rengin ellerinde olmadığını mesajla ilettiler, oysa ben sipariş verdiğimde ürün stokta görünüyordu ve seçtiğim renk de mevcuttu.
Hem ürünümü göndermeyip hem de iade yapmayı reddetmeleri, üstüne her gün farklı bahanelerle oyalamaları nedeniyle mağdur oldum. Siparişimi göndermeyeceklerse, 1.700 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı durumu bende yaşadım ve halada yaşıyorum 19 Aralıkta sipariş verdim 1 hafta sonunda yazdıklarıma düzgün bir cevap verip ürün stokta yok denip renk değişimi istendi ona tamam deyip ürünün rengini değiştirdim 2. Hafta oldu tekrar yazdım kargoya verilmez ya da ücret iadesi yapılmazsa şikayet edeceğim dedim bana paketiniz çıkmış dendi ancak ne kargoya verildiğine dair butikten ya da anlaşmalı olduğu kargo şirketinden kargoyla alakalı bir mesaj gelmedi zaten web sitesinde hala paket hazırlanıyor gözüküyor ben siparişimin kargoya verilmesini ya da verilmeyecekse siparişimin iptal edilip ücretin en kısa sürede yatırılmasını istiyorum