Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Hortum Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Arslan
23 Mayıs 2025 11:43
4.094

Grundig GPDF5711 marka bulaşık makinesi aldım ve tahliye hortumundan su kaçırdığı için teknik servisi çağırdım. Gelen servis, hortumun kısa olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip parça temin ettikten sonra dönüş yapacaklarını belirtti. İki gün sonra müşteri hizmetleri, kendi hataları olmasına rağmen hortum için 2000 TL ücret talep etti. Bu markaya güvenip ek garanti ile 7 yıllık garantim olmasına rağmen, ilk sorunda böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

profile
1 Destek
23 Mayıs 2025 14:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Arslan
Arslan
23 Mayıs 2025 14:47

Grundig müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve yine aynı şekilde 80 TL lik hortum için 2000 TL ücret istedi, Grundig in size verdiği garanti ve yaptırdığım ek garantinin hiçbir işe yaramadığını görmüş oldum. Yetkili teknik servislerinin hatası olmasına rağmen utanmadan bir de maalesef bir şey yapamıyoruz gibi merdiven altı firmalar gibi cevap veriyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Baran
03 Nisan 2025 12:31
7.239
Grundig Bulaşık Makinesi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Grundig Bulaşık Makinesi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2023 10:42
4.683
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Bulaşık Makinesi Arızası

profile
27 Şubat 2024 11:26
2.770
Grundig Bulaşık Makinesi Arızası
Grundig Bulaşık Makinesi Arızası
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru