to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Groseri Market Geçit şubesine alışverişe gittim. Kasada bulunan ö. K. İsimli kasiyerin tavrından ve iletişim şeklinden dolayı memnun kalmadım. Sadece bir ekmeğin yerini sorduğumda pasta bölümünde olduğunu söyledi, ancak pasta bölümünün nerede olduğunu ayrıca sormam gerekti. Beni yönlendirebileceği başka bir arkadaşına da yönlendirmedi.
Kasada “hoş geldiniz” veya “iyi günler, iyi akşamlar” gibi temel kasiyer prosedürleri hiç uygulanmadı ve çalışanın yüzü oldukça asıktı. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Ödeme, fiş gibi konularda bir sorun yaşamadım, ancak çalışanınızın tavrı ve iletişimi beni rahatsız etti. İlgili personele kasiyerlik prosedürü ve müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.50 civarında, ilk kez ziyaret ettiğimiz GOP Fatih Mahallesi’ndeki Gimsa şubesinde hem manav reyonunda hem de kasada ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Manav kısmı oldukça dağınıktı, ürünler karışık haldeydi ve tartım için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık; çalışa...
2 Nisan 2026 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesinde, 2. Çevre yolu üzerindeki Groseri marketten alışveriş yaptım. Marketin içine girdiğim andan çıktığım ana kadar kasiyerinden reyon çalışanına kadar neredeyse tüm personelin son derece isteksiz, keyifsiz ve mutsuz bir şekilde çalıştığını gözlemledim. M...
Mersin Yenişehir Çiftlikköy’de bulunan Groseri şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan C**** isimli personel kasada oturuyordu; kendisine bir soru sorduğumda ise sorunun cevabını bilmediğini belirterek “biz yapamayız” tarzında bir yaklaşımla, ağız ve mimik har...
10.05.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 arasında Anka Gross Keçiören şubesinde alışveriş yaparken, kasa şefi N****** Hanım’ın, işlemimizi alan kasa personelini müşteri içerisinde dakikalarca azarladığına şahit oldum. Sadece bir kablo çıktığı için kendisi çağırılmadığı gerekçesiyle personele karşı serg...
Bugün Groseri markette kasa bölümünde görevli kasa sorumlusu ile yaşadığım durumdan dolayı rahatsız oldum. Konunun şahsi olmadığını özellikle belirtmek isterim, üsluptan ve yaklaşım biçiminden rahatsız oldum. Eski bir Groseri personeliyim. Daha önce çalıştığım dönemlerde kampanyalı ürünleri spotçul...
Yorumlar