to read complaints and reviews, or file yours.
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33293713 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu cuma günü şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime ul
19.06 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim; üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanı...yor” aşamasına dahi gelmedi. Aynı durumu daha önce de yaşamış olmama rağmen yine benzer bir gecikmeyle karşı karşıyayım. Sipariş numaram pr33288293 olup, siparişimin bu kadar uzun
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 180 TL tutarında, pr33117333 numaralı siparişimi “mağazadan teslim alma” seçeneğiyle o...luşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Tarafıma sadece gecikme nedeniyle bir özür mesajı geldi, bunun dışında her
18.06.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Gratis Online üzerinden bir adet yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR33205670, isim soy isim K****** G**. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy C şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş, dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırl
"Teşekkürler"
Gratis uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 sabahı adrese teslim olacak şekilde bir online sipariş verdim. Siparişimde W...et n Wild Color Icon 10’lu far paleti Lights Off ve Morfose Metamorfose Pure detoks arındırıcı bakım şampuanı bulunuyor, toplam tutar ise 405 TL. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağ
Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü pr33327369 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bi
18 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.082 TL tutarında birkaç makyaj malzemesi siparişi verdim. Sip...arişi Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime, özellikle eve teslim olacak şekilde oluşturdum. Sipariş tutarı belirli bir fiyatın üzerinde olduğu için kargo ücreti ödemedim ve bu neden
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33220442 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Toplam yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması mağduriye
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından kozmetik ağırlıklı toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR3278358...4’tür. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin bana hiçbir şekilde sorulmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de uygu
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33240160 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün satın aldım. ...Ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş teslimat süresinin bu kadar uzaması, bugün
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri sipariş ettim. Sipariş numaram pr33207031. Ara...dan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini i
15 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün ge...çmesine rağmen pr33165343 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunl
19 Haziran’da Gratis’ten iki adet ruj ve bir adet pudra siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları pr33307607 ve pr33326...269’dur. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile alınmadı. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bu
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Elseve L’Loreal Paris durulanmayan saç kremi siparişi verdim ve ...ürünün Şanlıurfa Siverek’teki en yakın mağazaya teslim edilmesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece "sipariş alındı" ifadesi görünüyor, herhangi
Gratis Online üzerinden 18 Haziran tarihinde makyaj malzemeleri içeren pr33234054 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir...kaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” gibi adımlara hiç geçmedi. Zaten kargo sürecini genelde geciktirdiklerini bi
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr32908597 numaralı siparişi Gaziantep Sanko Park AVM ma...ğazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar bilinen ve
11.06 tarihinde Gratis üzerinden 20 adet üründen oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32836020 ve pr328...03042. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve kargo takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum, gönderilerimin tam olarak nerede olduğunu bilmiyorum.
Balıkesir 10 Burda AVM’deki Gratis mağazasından geçen çarşamba günü alışveriş yaptım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiği...mde, 120 TL tutarındaki dudak nemlendiricisinden kasada iki tane geçirilmiş olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni mağazaya bağladılar. Mağaza telef
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR33233832 numaralı siparişim 4 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...r. Kargo sürecine bile geçmemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili ilerleme olmadı. Toplam 715 TL tutarında ürün aldım ve bu süreçte Gratis müşte
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri, krem ve sabun içeren bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen pr32794371 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Gratis’e defalarca ul
Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr33248326 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma ulaşmadı ve kargo ta...kibinde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişi oluştururken sitede tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için şu an ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Siparişimle ilgili karg
Gratis’in online sitesi üzerinden 18 Haziran sabah saatlerinde pr33214328 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı dönemde verilen diğer siparişlerin kısa sürede kargoya verildiğini görünce özellikle benim siparişimde bir gecikme yaşandığını dü
Gratis’in web sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde pr33240418 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kredi kartımla ya...ptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti tahsil edilen siparişimin kargo sürecinin acilen kontr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
