to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı, Kredi Kartı Ücreti Çekildi
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden İzmir adresime teslim edilmek üzere pr32943089 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ hazırlanmadı, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 250 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile sipariş anında tahsil ettiler ancak ürünlerimin hazırlanma süreci başlatılmadı. Kişisel kullanım için aldığım bu ürünleri makul süre içinde teslim almayı beklerken, siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
