to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16 Haziran’da Gratis’ten Samsun İlkadım Çiftlik şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr33171743 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimi özellikle kargodaki geç teslimat sorunlarını yaşamamak için mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 6 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem siparişimin hazırlanmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
642 TL tutarındaki, kart ile ödediğim siparişimin en geç yarın Samsun İlkadım Çiftlik şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
