Goodwest Ocak Ve Fırın İle Ciddi Bir Arıza Yaşadım

Goodwest marka ankastre ocak ve fırın ile ciddi bir arıza yaşadım. Servis ilk geldiğinde ocağın çalışmadığını ve yağ sızıntısı olduğunu iletti. Bana 1200 TL karşılığında bir parça değişimi yapacaklarını söylediler, kabul edip taktırdım. Ancak parça takıldıktan sonra da ocağın tam anlamıyla yanmadığını, gazı tam almadığını belirttim Buna rağmen zamanla düzeleceği söylendi daha yeni olduğunu zamanla düzeleceğini belirtip alel acele eşyalarını toplayıp çıktılar.

Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine her geçen gün ocak gözleri teker teker bozulmaya başladı ve şu an ocak gözlerinin hiçbiri çalışmıyor.

Bu süreçte firmaya ve servise tekrar ulaşmak istedim ancak her aradığımda muhatap olabileceğim birine ulaşamadım. Emin olmadıkları, arıza çıkartan bir ürünü tüketiciye satıp sonra da ortada bırakmamalarını, mağduriyetimi gidermelerini istiyorum. Ocağın iadesini talep ediyorum, aksi durumda en azından ocağın kalıcı ve sorunsuz şekilde ücretsiz onarılmasını bekliyorum. Ücretini ödediğim halde kullanamadığım bu ürünle daha fazla uğraşmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.