to read complaints and reviews, or file yours.
16 Mayıs’ta Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden verdiğim 165TG828Q numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri...ni iade, diğerini ise değişim için geri göndermek istediğimi firmaya ilettim. Buna rağmen günlerce hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne iade ne de değişim işlemim gerçekleştir
Goncalya Butik’in online sitesi üzerinden 12.05.2026 tarihinde 844EL1916B sipariş numarasıyla etek pantolon satın aldım.... Gelen ürün görseldekiyle aynı değildi ve bedeni de uymadığı için, 18.05.2026 tarihinde, yani 14 gün dolmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen iademin kabul edilmeyeceği, sade
Goncalya isimli butikten internet üzerinden 26 Nisan’da kemerli kot elbise (38/m, stok kodu 1241) siparişi verdim. Ürün ...bedeli olarak kredi kartımla 1.980,99 TL ödedim. 2 Mayıs’a kadar ne ürünüm geldi ne de kargo takip numarası paylaşılmıştı. Mesaj attığımda sadece “olabilir, sırayla” şeklinde klasi
Goncalya Butik internet sitesinden 9 Haziran tarihinde 161BR5925S numaralı siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesi...ne rağmen ürünüm adresime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar
19.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Goncalya sayfasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir pantolon sipariş verdim. Ür...ün ancak 05.04.2026 tarihinde, yani çok gecikmeli olarak elime ulaştı ve gelen pantolon son derece kötü, beklediğimden çok farklı bir üründü. Ürünü hemen geri gönderdim ve para iad
Goncalya Butik üzerinden 6 Haziran tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı, kargo takip numarası da...hi paylaşılmadı. Daha sonra firma tarafından aranarak kargonun kaybolduğu söylendi ve para iadesi yapacaklarını, bunun için WhatsApp üzerinden bilgilerimi almak üzere benimle ileti
8.06.2026 tarihinde Goncalya internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Siparişimle ilgili 961CD4636P numaralı... sipariş numarası tarafıma iletildi ve ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Birkaç gün sonra firma tarafından telefonla aranarak kargoda ürünlerin kaybolduğu bilgisi verildi. Bun
8 Haziran’da Goncalya’dan bir eşofman siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım,... ne kargo süreci hakkında ne de siparişin durumu hakkında tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Merak ettiğim için yaklaşık iki gün önce WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, bugün
Goncalya butik’ten 1249 ve 1312 stok kodlu iki elbise siparişini 22.05.2026 tarihinde verdim ve ürünler 1 Haziran’da tes...lim edildi. Elbiselerin bedenleri uymadığı gibi kumaş ve işçilik kalitesini de oldukça düşük buldum. Teslim aldıktan iki gün sonra iade talep ettim ancak iade almadıklarını, sadece
16 Mart 2026 tarihinde Goncalya firmasının kendi internet sitesi üzerinden 886IL4478J numaralı siparişi verdim. Ürünler ...elime ulaştığında bedenleri üzerime uygun olmadığı için, hiçbir değişiklik yapmadan aynı şekilde paketleyip iade için kargoya verdim. Ürünlerim satış sözleşmesinin 5. Maddesindeki
"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü"
"Özellikle bu süreçte Mustafa bey e çok teşekkür ediyorum Defalarca aramasına sorunun çözüm bulmasına destek olduğu için"
"İletişime geçildi sorunum çözüldü"
"Dönüş yapıldı ilgileri için teşekkür ederim"
"Hatalarının farkında olup telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Goncalya isimli internet sitesinden 3 adet altüst pantolon gömlek takım satın aldım. Ürünleri yasal süre içerisinde iade... ettim ve iade kargosu 25.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Toplam 5.950 TL tutarındaki bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle ödeme yapmıştım. İade süreci boyunca firma
Goncalya Butik’in kendi sitesi üzerinden 5–6 tane takım satın aldım. Ürünlerin kalitesinden genel olarak memnunum ancak ...teslimatlar baştan beri çok geç gerçekleşti. Son olarak aldığım 3’lü fileli kahverengi takımın XL bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü 5 Mayıs 2026 tarihin
"Teşekkürler"
Ankara’da bulunan Gpncalya Gonca Butik giyim mağazasından Instagram üzerinden bir elbise sipariş ettim. 21 Mayıs’ta elbi...se elime ulaştı ancak gelen ürün, sayfalarındaki fotoğrafta göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek para iadesi talep ettim fakat sadece değişim yaptıklarını, para
