to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sınav Ücretinin 35 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi
15 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Goethe Enstitüsü sınav merkezinde gireceğimiz Goethe Sertifikat a1 sınavı için cayma hakkımı kullanarak sınav iptali yaptım. İptal başvurum onaylandı ve tarafıma 10–12 gün içerisinde ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
İptalini talep ettiğim sınav ücreti 14.720 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte 4–5 defa mail atarak durumun akıbetini sordum, her seferinde “yetkili birime iletiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı fakat somut bir adım atılmadı ve iade yine gerçekleşmedi. Telefonla görüştüğümde de sürecin sadece mail üzerinden yürütüleceği ifade edildi, ancak buna rağmen 35 günü aşkın bir süredir herhangi bir ödeme iadesi alamadım.
Geciken 14.720 TL tutarındaki sınav ücretinin, cayma ve iptal sürecindeki yazışmalarım dikkate alınarak, daha fazla zaman kaybı olmadan bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyor, tarafımla sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
