to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargoda Bekliyor, Şirket Yanıt Vermiyor Ve Ödememi İade Etmiyor
Gizmo rebelx oyuncu koltuğunu firmanın kendi web sitesi üzerinden 25938 sipariş numarasıyla 11 Haziran’da sipariş verdim, ürün 16 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu, kısa sürede kırılacak gibi durduğunu gördüğüm için beğenmedim ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim.
16 Haziran’da firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim, 17 Haziran’da da bana Aras Kargo ile İzmir Buca adresine gönderebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 17 Haziran’da ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim ve 18 Haziran itibarıyla ürün Aras Kargo İzmir Buca şubesine ulaştı. Ancak firma ürünü kargodan teslim almıyor ve ürün günlerdir Aras Kargo’da bekliyor.
İlk başta yazdıklarıma kısa sürede cevap veren firma, şu anda ne mesajlarıma yanıt veriyor ne de telefonlarıma cevap veriyor. Ürün iadeye gönderilmiş olmasına rağmen teslim alınmadığı için süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünün kargodan teslim alınarak iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
