to read complaints and reviews, or file yours.Tur Katılımı ve İletişim Sorunları
Gezimod üzerinden Paris Benelux turuna 2025 Aralık ayında kayıt yaptırdım. Ödemelerin tamamını zamanında gerçekleştirdik, 20 kişilik kalabalık bir grup olarak bu tura katılmayı planlıyoruz. Kayıt aşamasına kadar bizimle ilgilenen Ç**** Hanım, kayıtlar tamamlandıktan sonra ise adeta ortadan kayboldu ve bir daha sağlıklı bir şekilde ulaşamaz olduk.
Tura 8 Temmuz’da başlayacağız ancak tura yaklaşık 20 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir dekont, detaylı tur içeriği, uçuş veya konaklama bilgisi paylaşılmadı. Kurduğu WhatsApp grubundan defalarca yazmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp ve telefon üzerinden kendisine ulaşmaya çalıştık ancak yanıt alamadık, bu sebeple artık ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Daha önce birçok farklı tur firmasına katılmış biri olarak böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilk kez karşılaşıyorum. 20 kişilik büyük bir grup olarak bu tura katılacağız, ancak bu şartlarda tura gerçekten gidip gidemeyeceğimiz konusunda endişe yaşıyoruz.
Gezimod’un acilen bizimle iletişime geçerek tur programı, uçak bileti ve konaklama detayları ile dekont dahil tüm bilgi ve evrakları tarafımıza iletmesini, ayrıca yaşadığımız bu iletişim ve güven sorunu nedeniyle Ç**** Hanım yerine başka bir müşteri temsilcisi ile muhatap olmamızı talep ediyorum.
Şikayetimin kaldırılması için matbu dişe
Şikayetimi kaldırmam için matbu dilekçe örneği gönderen imzalayıp iade etmemi isteyen yetkili! Ve yine aynı kişi sorunu çözmek yerine özürü kabahatinden daha büyük olacak bir şekilde beni turumu iptal edeceğini söyleyerek tehdit ediyor. Benim talebim belli Tüm ödemeleri aylar öncesinden tamamlandığı halde dekontlarımızı atmayalım hanımefendinin dekontlarımızı ve tura 20 gün kala hala elimize ulaşmayan tur içeriği sözleşmemizin tarafıma iletilmesini istiyorum.
