to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim, ancak ilgili mağazanın kutulu ürünü özensiz paketlemesi ve yanlış poşet seçimi nedeniyle siparişim poşet içerisine dağılmış bir şekilde teslim edildi. Ayrıca sözde 25 dakika yazan teslim süresi 75 dakika sürdü.
Konuyla alakalı olarak Getir uygulamasına siparişle ilgili detaylı bir yorum yazdım fakat Getir, kendilerinin müşteriler sayesinde var olduğunu unutarak mağazayı korumayı seçti ve yorumumu ısrarla yayımlamıyor. Müşteri temsilcileri ise olaylardan bihaber, yetkisiz ve bilgisiz!
Getir çözüm odaklı ve müşteri yanlısı olmadığı sürece benim için artık tercih sebebi değildir! Zaten küçülme, el değiştirme vb. Durumlarla batışları yakındır!
01.10.2025 tarihinde saat 15.18’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim ve ayrıca teslimat notunda “B1’e bırakabilirsiniz” şeklinde açıkça belirttim. Şirketimizin kargo kabul bölümü ve teslimat gö...
Getir uygulamasını uzun süredir kullanıyordum ancak özellikle son dönemde hem Getir Yemek hem de Getir Market tarafında kuryeler ve canlı destek nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kuryeler siparişleri bana teslim etmeden sistemden “teslim edildi” onayı geçiyor, ne arayan oluyor ne de bilgil...
19 Kasım 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası mağazasından yanlışlıkla “tamamla” butonuna basarak sipariş oluşturdum ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak müşteri temsilcileri, restoranı aramalarına rağmen 10 dakika boyunca ulaşamadılar ve sonunda restoran te...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 14.30 civarında Kahve Dünyası’ndan 455 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istediğim için canlı desteğe yazdım ancak bilerek oyalanıyormuşum gibi hissettiren bir süreç yaşadım. Canlı destekte temsilciler, res...
Getir sipariş uygulamasından 10.06 saatinde sipariş verdim. 25 dakikalık ortalama teslimat süresi 1 saati geçince canlı destekten sormaya başladım. Her müşteri temsilcisi otomatik cevap verdi ve yalan söyleyerek "şimdi çıktı, yakında elinizde" diyerek otomatik cevapla geçiştirdi. Bu şekilde tam 2 sa...
Yorumlar